機械行業(yè)管理軟件案例分享-運籌軟件

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功能描述表

客戶管理

所有客戶信息

1、不僅包含聯(lián)系方式等基本信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價值等級、信息來源等管理。 2、從中挖掘需求及評估購買力，分析合作前景、制定跟進策略等，始終把握優(yōu)質(zhì)客戶。 3、統(tǒng)一建檔集中管理，防止撞單的同時，可分析不同業(yè)務人員的客戶貢獻度。 4、長期積累的潛在價值客戶重復開發(fā)利用，防止員工流動引起的客戶流失，綜合降低客戶的開發(fā)成本。             

直接客戶管理

直銷客戶、終端客戶

渠道客戶管理

代理商、中間經(jīng)銷商客戶

合作伙伴管理

相互合作客戶

客戶共享庫

多人共享客戶或全員共享客戶

聯(lián)系人管理

1、協(xié)助業(yè)務人員理清客戶采購決策人員體系，不同人員擔當?shù)慕巧半`屬關系從而得知其決策權重。 2、分析關鍵人喜好做出針對性的公關活動爭取對我方的支持，融洽關系促成合作。 3、也方便人員更替時的無縫交接，防止競爭對手有機可乘。

客戶統(tǒng)計分析

可按價值等級、區(qū)域、部門、業(yè)務員、時間、客戶來源、行業(yè)等綜合統(tǒng)計分析

聯(lián)系人分析

分析各客戶相關聯(lián)系人部門、職務、決策體系等。

項目管理

項目信息管理

通過立項評估，進行銷售策略分析，科學推動，有效縮短銷售周期，協(xié)助銷售人員快速簽單。宏觀把控各項目額度、銷售階段及銷售預測情況，輔助管理人員進行銷售計劃指標分解。

銷售漏斗分析

所有項目所處階段、額度、成功概率、及銷售預測分析。

里程碑信息

明確項目階段目標及成功標準，緊抓工作要點，主動推動項目，科學把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結(jié)果考核的弊端，建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。

技術支持方案

根據(jù)客戶所處行業(yè)及特殊需求撰寫的各種技術解決方案、方便日后查詢參閱，同時可對文案人員派工管理、進行量化考核。

項目設計管理

根據(jù)方案進行的各種圖紙、音視頻制作等、方便日后查詢參閱，同時可對設計人員派工管理、進行量化考核。

產(chǎn)品銷售預測

根據(jù)項目里程碑預測各產(chǎn)品銷售情況，以銷定產(chǎn)。

技術方案分析

可按人員、分類、數(shù)量、評分等分析。

項目設計分析

可按人員、分類、數(shù)量、評分等分析。

銷售管理

洽談進展管理

1、真實再現(xiàn)面對面的洽談情況，重點細節(jié)不會遺忘，技術手段實現(xiàn)“一對一”營銷，讓客戶倍感尊崇。 2、相關領導可從中知曉各客戶最新進程度，統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力，發(fā)現(xiàn)問題予以指導解決，協(xié)助新人快速成長，全力提升團隊銷售技能。3、客戶交接不再是名單羅列回到跑點，而是接力跑贏銷售流程。

報價信息管理

1、銷售人員面對大量客戶詢價不再混亂，不因報高流失客戶，也不因報低錯失利潤。 2、貴在分析每次投標的成敗得失，經(jīng)驗教訓等，針對不同競爭對手采取相應策略，全員分享！前車之鑒，后事之師。

銷售合同訂單

1、除包含合同的基本概要信息外，可自動計算關聯(lián)費用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當前執(zhí)行狀態(tài)，回款計劃、欠款情況、發(fā)票情況。 2、通過分析可得知每客戶歷史合作記錄，各銷售人員業(yè)績對比、產(chǎn)品暢銷情況，依此集中優(yōu)秀人才，做強招牌產(chǎn)品，專注開發(fā)高價值客戶群。                         

競爭對手管理

對競爭對手進行SWTO分析，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

競品使用調(diào)查

最新競爭對手動態(tài)及行業(yè)新聞資訊。

最新價格行情

采購人員通過各方詢價獲取的最新的價格行情，及時把握瞬間機會，贏在風口浪尖。

銷售退貨管理

銷售退貨信息及原因分析、處理狀態(tài)

洽談進展分析

可按部門、人員進行階段性的量化考核分析。

合同訂單分析

可按部門、人員等進行合同額、數(shù)量、回款額、欠款額、開票信息等方面的分析。

產(chǎn)品銷售統(tǒng)計

單位時間內(nèi)產(chǎn)品銷售明細、包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價格及銷往單位等。

產(chǎn)品銷售明細

產(chǎn)品銷售統(tǒng)計、包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價格等進行銷售排名。

競爭對手分析

可按威脅級別、區(qū)域等統(tǒng)計分析。

銷售退貨分析

主要針對退貨原因分類統(tǒng)計。

產(chǎn)品退貨統(tǒng)計

主要針對產(chǎn)品、品名、規(guī)格退貨數(shù)量進行分析。

售后服務

客戶反饋信息

記錄客戶反饋、投訴、咨詢情況，及相關部門人員處理結(jié)果。

安裝調(diào)試管理

產(chǎn)品安裝調(diào)試任務登記、派工調(diào)度及反饋情況。

故障維修管理

故障維修任務登記、派工調(diào)度及反饋情況。

客服知識庫

售后服務各種問題及解決方案知識庫，方便客服人員快速響應客戶的服務要求。

客戶反饋分析

可按反饋類型、相關產(chǎn)品、客戶滿意度等統(tǒng)計分析。

安裝調(diào)試統(tǒng)計

可按任務類型、相關產(chǎn)品進行數(shù)量、費用、工時、評分等統(tǒng)計分析

故障維修統(tǒng)計

可按任務類型、相關產(chǎn)品進行數(shù)量、費用、工時、收費、評分等統(tǒng)計分析

財務管理

銷售回款管理

針對銷售訂單或銷售發(fā)貨單進行回款處理，支持分批計劃回款和多訂單合并收款核銷。

采購付款管理

針對采購訂單或采購入庫單進行付款處理，支持分批計劃付款和多訂單合并付款核銷。

銷售開票管理

針對銷售訂單或銷售發(fā)貨進行發(fā)票開具處理，支持分批次開票或合并開票，并予以統(tǒng)計。

采購收票管理

針對采購訂單或采購入庫單進行發(fā)票收取處理，支持分批次收票或合并收票，并予以統(tǒng)計。                    

現(xiàn)金銀行流水

登記現(xiàn)金、各銀行賬戶的資金收支流動情況。

費用登記報銷

各種費用的報銷處理，支持多次業(yè)務合并報銷或單筆業(yè)務拆分報銷。      

費用統(tǒng)計分析

主要針對不同科目類型、部門、人員的費用統(tǒng)計分析。

應收賬款明細

所有銷售訂單應收款、預收款、賬齡分析等。

應付賬款明細

所有采購訂單應付款、預付款、賬齡分析等。

幣種匯率設置

各幣種最新匯率的設定。

收支賬戶管理

各賬戶信息及期初余額的設定。

收支流水分析

主要針對各科目類型的收支統(tǒng)計分析。

人力資源

崗位職責管理

崗位職責、任職要求等。

職位招聘管理

職位招聘要求，媒體發(fā)布情況等。

招聘面試管理

招聘面試登記、上崗通知等。

員工考勤管理

員工考勤登記統(tǒng)計。

員工檔案管理

員工人事檔案、任職業(yè)績等。

日志模板設置

可按不同部門、職務設定不同的日志模板、周報模板、月報模板及量化考核指標等。

薪資統(tǒng)籌管理

薪資發(fā)放自動計算，基本工資、業(yè)務提成、考勤扣款、獎金、所得稅等。

員工培訓管理

員工技能培訓、學習過程的登記管理

福利分發(fā)管理

福利采購、發(fā)放情況

員工檔案分析

員工檔案學歷、年齡、婚姻狀況等分布情況。

招聘效果分析

主要考察不同應聘來源的人員數(shù)量及質(zhì)量情況。

薪資發(fā)放統(tǒng)計

各部門、人員的薪資組成及發(fā)放情況。

每日績效統(tǒng)計

每日績效考核評分的統(tǒng)計分析

每周績效統(tǒng)計

每周績效考核評分的統(tǒng)計分析

月度績效統(tǒng)計

每月績效考核評分的統(tǒng)計分析

員工績效分析

針對不同部門、人員進行量化指標的統(tǒng)計分析。

協(xié)同辦公

日程計劃總結(jié)

系統(tǒng)自動生成每日客戶拜訪跟進計劃，加強業(yè)務人員的工作主動性。每天工作流水自動生成日志，省卻大量匯報時間。通過客戶信息、洽談進展等數(shù)據(jù)的無縫關聯(lián)，保證日志內(nèi)容的原始型、真實性、可靠性?？偨Y(jié)成敗每一天，進步專業(yè)每一日。

周報計劃總結(jié)

每周工作完成報告及下周工作計劃，領導可予以批復指導。

月報計劃總結(jié)

每月工作完成報告及下月工作計劃及各種量化考核指標的下達，領導可予以批復指導。

工作申請匯報

個人的出差、用款、請假及其他工作報告的申請，默認上報其直屬領導，也可自定義審批流程。

申請匯報批復

部門領導或高層管理者針對上報的申請予以批復指示，或各流轉(zhuǎn)部門簽署意見。

公告通知

日常事務及各種規(guī)章制度下發(fā)給不同部門、人員。系統(tǒng)不斷提示其閱讀直至閱覽完成。

共享文檔

各種圖文資料分享、可針對不同部門、人員設定共享。

短信群發(fā)

各種提醒可以通過短信使手機與電腦軟件同步、或快速發(fā)布一些公告通知、群發(fā)銷售廣告等。

郵件助理

各銷售人員與客戶往來郵件集中管理并自動歸檔處理、適合外貿(mào)業(yè)務開展。

車輛信息管理

車輛購置信息、保養(yǎng)信息、投保信息、年檢信息等。

出車信息管理

各部門人員的車輛使用情況，行駛里程、油耗登記等。

物品資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)、辦公耗材的采購、發(fā)放、使用情況。

車輛信息統(tǒng)計

各部門人員的車輛使用情況，行駛里程、油耗等統(tǒng)計分析。

內(nèi)部通訊錄

根據(jù)員工檔案自動生成、更新的各部門員工通訊錄。

派工調(diào)度信息

反映售后人員或方案設計制作人員派工狀態(tài)或空閑狀態(tài)，優(yōu)化配置資源。

工作交辦管理

領導給多人下發(fā)工作部署，接到任務者完成過程回復，下發(fā)人可對其考評。

外出考勤明細

考勤簽到

采購管理

采購訂單管理

與供應商簽訂的采購訂單情況，除基本信息外還有收貨提醒、付款情況、發(fā)票信息等

供應商管理

供應商基本信息、資信評級、應付、預付等財務信息。

采購計劃管理

采購計劃登記、上報、批準后即可采購。

采購詢價管理

不同產(chǎn)品多家供應商的詢價記錄。

產(chǎn)品詢價分析

產(chǎn)品詢價排名、擇優(yōu)采購。

最新發(fā)布價格

綜合比較價格、質(zhì)量、售后服務等選擇性價比最高的產(chǎn)品發(fā)布給銷售部門共享信息。

采購退貨管理

采購退貨信息及原因分析、處理狀態(tài)。

供應商分析

供應商資信分析、合作記錄、應付、預付分析。

采購訂單分析

采購訂單總價、發(fā)票情況、欠款情況、執(zhí)行狀態(tài)等分析。

產(chǎn)品采購統(tǒng)計

各產(chǎn)品、規(guī)格、歷史采購價格統(tǒng)計分析。

產(chǎn)品采購明細

各產(chǎn)品、規(guī)格、歷史采購價格明細表。

采購退貨分析

主要針對采購退貨原因分析。

產(chǎn)品退貨統(tǒng)計

各產(chǎn)品、規(guī)格采購退貨及原因分析統(tǒng)計。

庫存管理

庫存明細

當前庫存產(chǎn)品、規(guī)格、價格、數(shù)量、入庫批次等明細記錄。

采購入庫

采購訂單收貨入庫處理。

銷售出庫

銷售訂單發(fā)貨出庫處理，支持先進先出、隨機、個別指定法出貨進行成本核算及利潤核算。

銷售退貨入庫

銷售退貨單產(chǎn)品入庫處理。

采購退貨出庫

采購退貨單產(chǎn)品出庫處理。

庫存盤盈

庫存盤點單產(chǎn)品入庫處理。

庫存盤虧

庫存盤虧單產(chǎn)品出庫處理。

貨品破損

貨品破損單產(chǎn)品出庫處理。

外借出庫

產(chǎn)品外借單出庫處理。

歸還入庫

產(chǎn)品歸還單入庫處理。

其他入庫

其他原因產(chǎn)品入庫處理。

其他出庫

其他原因產(chǎn)品出庫處理。

倉庫調(diào)撥

倉庫間產(chǎn)品調(diào)撥處理。

產(chǎn)品出入庫統(tǒng)計

各種單據(jù)類型的產(chǎn)品、規(guī)格出入庫合計統(tǒng)計。

產(chǎn)品出入庫明細

各種單據(jù)類型的產(chǎn)品、規(guī)格出入庫往來明細表。

生產(chǎn)管理

MRP運算管理

物料拆分計算

生產(chǎn)任務管理

生產(chǎn)訂單任務及反饋情況。

領料出庫管理

生產(chǎn)配件、原料出庫管理。

成品入庫管理

產(chǎn)成品入庫管理。

生產(chǎn)質(zhì)量日報

產(chǎn)成品生產(chǎn)數(shù)量、合格數(shù)量、合格率等統(tǒng)計分析。

生產(chǎn)日報統(tǒng)計

產(chǎn)成品價值減原料成本、人員工資、各種費用等生產(chǎn)成本進行利潤核算。

產(chǎn)品檢驗管理

產(chǎn)品檢驗、化驗報告管理。

產(chǎn)品檢驗分析

產(chǎn)品檢驗、化驗、合格情況分析。

領料出庫明細

物料領料明細

退料入庫管理

退料入庫登記