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電子文件歸檔與電子檔案管理系統(tǒng)-運(yùn)籌軟件

政務(wù)服務(wù)事項電子文件以單個辦件為基本單位分兩個階段歸檔,一般由系統(tǒng)自動進(jìn)行:

a) 第一階段是在一體化在線平臺上進(jìn)行的預(yù)歸檔,這一階段對電子文件及元數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理,形成完整的歸檔信息包,并進(jìn)行清點(diǎn)和生成驗證消息;這一階段工作在業(yè)務(wù)部門預(yù)歸檔時已經(jīng)完成。

b) 第二階段是脫離一體化在線平臺(或脫離一體化在線平臺的業(yè)務(wù)歸檔模塊),將歸檔信息包通過數(shù)據(jù)交換平臺交換到電子檔案管理系統(tǒng)上進(jìn)行的正式歸檔,這一階段進(jìn)行歸檔信息包的數(shù)據(jù)交換、歸檔檢測、整理編目等過程,形成政務(wù)服務(wù)事項電子檔案。

3.3.1 數(shù)據(jù)采集

系統(tǒng)可在線或離線接收經(jīng)過定義格式的電子檔案數(shù)據(jù)。檔案數(shù)據(jù)格式可以進(jìn)行配置。在數(shù)據(jù)接收過程中依據(jù)檔案著錄規(guī)則對導(dǎo)入數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性、唯一性校驗,確保數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。還提供對檔案數(shù)據(jù)目錄的批量處理。

3.3.2 數(shù)據(jù)檢測

對采集的電子檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行真實性、完整性、可用性、安全性的檢測

3.3.3 數(shù)據(jù)整理

對歸檔電子檔案目錄、門類進(jìn)行整編、管理、變更。

對于電子檔案的文件格式,根據(jù)需求批量進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。

維護(hù)電子檔案內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

3.3.4 檔案入庫

將整理好的電子檔案進(jìn)行入庫。

3.3.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

對電子檔案歸檔情況進(jìn)行統(tǒng)計,可以按照全宗、門類、文件格式、開放程度、年度等進(jìn)行統(tǒng)計。

3.3.6 日志管理

對電子檔案歸檔中的所有操作都記入日志。

3.3.7 檔案設(shè)置

對于歸檔中的需要配置的信息進(jìn)行設(shè)置。

3.4電子檔案管理

3.4.1 數(shù)據(jù)采集

提供在線和離線方式,采集用戶提供的檔案資料, 系統(tǒng)提供各種類型事項的電子檔案的采集方式。

3.4.2 數(shù)據(jù)檢測

可以定期或批量對電子檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行真實性、完整性、可用性、安全性的檢測。

3.4.3 檔案整理

對電子檔案以卷、件等方式進(jìn)行管理。

整理界面著錄允許檔案管理員通過系統(tǒng)維護(hù)管理功能進(jìn)行各個類別檔案著錄界面自定義,包括設(shè)定著錄字段的位置、長度、默認(rèn)值、字體大小、標(biāo)簽顏色等內(nèi)容。檔案著錄界面提供保存、新增、復(fù)制、上一條、下一條、首條、末條、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、文件掛接及數(shù)字化掃描等功能。

還可以進(jìn)行手工檢查,數(shù)據(jù)手工檢查包括對全文數(shù)據(jù)能夠核對圖像的質(zhì)量、圖像與目錄的掛接是否準(zhǔn)確、條目數(shù)據(jù)是否符合著錄格式等的檢驗。

3.4.4 檔案銷毀

對系統(tǒng)中存在且不需要再使用的檔案資料進(jìn)行銷毀。

銷毀檔案一種是已到保存時限,另一種因其他原因需要銷毀。檔案的保存時間要有一定的期限,根據(jù)需要設(shè)定其有效期,對于超出有效期的檔案可以進(jìn)行銷毀。

首先需要進(jìn)行銷毀鑒定,銷毀鑒定即對鑒定為銷毀的檔案進(jìn)行銷毀登記的工作,被銷毀的檔案在編目管理界面中的相應(yīng)編目表的記錄信息其檔案實體狀態(tài)將自動變?yōu)椤凹轰N毀”。

系統(tǒng)可以銷毀當(dāng)前記錄,由用戶填入銷毀原因、原保管期限、銷毀日期、小 組意見、負(fù)責(zé)人簽章、監(jiān)毀人簽章等信息,也可以批量銷毀。

銷毀方式有兩種,一種是徹底銷毀,系統(tǒng)對需要徹底銷毀的檔案采用數(shù)據(jù)軟銷毀的方式,使用數(shù)據(jù)覆寫的方法達(dá)到銷毀檔案數(shù)據(jù),根據(jù)檔案密級,可以選擇不同的覆寫次數(shù),達(dá)到保護(hù)檔案數(shù)據(jù)的目的。另一種是臨時銷毀,是將檔案轉(zhuǎn)儲到銷毀檔案庫中,并為銷毀的檔案數(shù)據(jù)設(shè)定恢復(fù)參數(shù),只有具有相關(guān)操作權(quán)限的操作人員才可以恢復(fù)臨時銷毀的檔案數(shù)據(jù)。

 

3.4.5 檔案鑒定

對系統(tǒng)中到期的檔案資料進(jìn)行鑒定。

檔案到保管期限后,經(jīng)過鑒定,確定是銷毀還是繼續(xù)保存。

對于密級到期的,經(jīng)過鑒定,決定是解密公開,還是更改密級繼續(xù)保存。

3.4.6 檔案編研

通過流程對檔案進(jìn)行編研,并記錄編研成果。

 

3.4.7 電子檔案移交

選擇要移交的檔案,將其電子文件及原文生成移交文件,并通過在線方式向上級檔案部門(數(shù)據(jù)中心)移交數(shù)據(jù)。檔案工作人員移交檔案時可自定義添加移交條件,可選擇移交內(nèi)容是否包含原文以及是否能夠再次移交,并可打印移交日志。

3.4.8 電子檔案接收

接收單位(數(shù)據(jù)中心)收到上報的數(shù)據(jù)后,由檔案館管理人員在系統(tǒng)中將上報數(shù)據(jù)接收到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的過程。在操作上,是檔案移交的逆向過程。用戶可選擇顯示接收檔案的概要信息。對于通過審核的數(shù)據(jù)將接收進(jìn)入檔案數(shù)據(jù)中心,未通過審核的數(shù)據(jù)將退回檔案室,并填寫退回原因。

3.4.9 檔案檢索

資料查詢和檢索是電子檔案信息利用的重要組成部分,在當(dāng)前建設(shè)的系統(tǒng)里,系統(tǒng)要實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢:簡單查詢,帶復(fù)雜條件的專業(yè)查詢。

面對普通用戶,提供關(guān)鍵字方式的簡單查詢。同時,針對大數(shù)據(jù)量級的內(nèi)容(全文)查詢,能夠在大數(shù)據(jù)量情況下,進(jìn)行快速響應(yīng)。

3.4.10 檔案統(tǒng)計

統(tǒng)計是以表冊或數(shù)字的形式,揭示檔案和檔案工作中諸現(xiàn)象的發(fā)展過程及其一般規(guī)律的工作,同時也可以讓檔案管理人員隨時掌握館藏情況。系統(tǒng)實現(xiàn)了統(tǒng)計檔案館保存檔案、利用檔案的情況,并將統(tǒng)計結(jié)果以報表形式打印出來。

1)統(tǒng)計表

檔案統(tǒng)計用于檔案管理員對本單位檔案室的各類檔案信息進(jìn)行統(tǒng)計,并制作各種檔案年報。

檔案統(tǒng)計能夠提供較完善的年報錄入、管理等功能,所形成的年報報表符合國家標(biāo)準(zhǔn),并可形成上報盤上報給上級主管單位,同時可接受下級單位上報來的數(shù)據(jù),并可對報來的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。

能夠?qū)崿F(xiàn)用戶定義年報數(shù)據(jù)與檔案數(shù)據(jù)的對應(yīng),實現(xiàn)相關(guān)年報數(shù)據(jù)的自動生成,減少管理人員的年報匯總工作量。

2)統(tǒng)計圖

檔案統(tǒng)計能自動對錄入系統(tǒng)的檔案庫內(nèi)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,并可根據(jù)定制 的統(tǒng)計方案形成各種統(tǒng)計圖表,如打印直方圖、餅圖、柱狀圖等??梢酝耆娲?/font> 以往由檔案人員手工進(jìn)行的統(tǒng)計工作。

3.4.11 流程管理

流程管理實現(xiàn)部分檔案業(yè)務(wù)整體或局部流程圖形化流程自定義功能,支持的流程管理包括借閱管理申批流程、檔案鑒定審批流程等。系統(tǒng)可靈活設(shè)置流程的環(huán)節(jié)、環(huán)節(jié)對應(yīng)的操作人員以及詳細(xì)的操作權(quán)限。

1)工作流創(chuàng)建配置

根據(jù)檔案流轉(zhuǎn)的過程,調(diào)用工作流組件,配置檔案流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)點(diǎn),結(jié)合組織機(jī)構(gòu)與用戶角色的關(guān)系,控制各環(huán)節(jié)處理用戶,并根據(jù)檔案數(shù)據(jù)限定各個環(huán)節(jié)處理人處理的檔案的確定性。支持同一流程對多個檔案的處理。

2)工作流發(fā)布

對已經(jīng)創(chuàng)建好的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),并將工作流發(fā)布到工作流組件中。

3)工作流轉(zhuǎn)

相關(guān)工作通過流程進(jìn)行處理。

 

3.5電子檔案利用

開發(fā)利用主要提供檔案管理人員對大量歸檔信息方便地提供用戶使用進(jìn)行提煉、使用管理等方面的功能。包括:檔案檢索、借閱管理功能。

圖所示,其中檔案檢索主要提供檔案管理人員對檔案數(shù)據(jù)的檢索查詢功能。

借閱管理針對檔案實體提供借閱的登記、歸還和催還管理,輔助檔案管理員方便地完成借閱的工作。

3.4.1 數(shù)據(jù)采集

因為檔案的安全要求,檔案利用庫和檔案保存庫必須分開。

可以從檔案庫根據(jù)條件生成電子檔案利用庫。

也可以通過接口采集檔案庫提供的檔案信息,供用戶按照權(quán)限檢索、瀏覽。

3.4.2 在線借閱

根據(jù)用戶的權(quán)限,在線借閱、瀏覽電子檔案。

3.4.3 檔案銷毀

對系統(tǒng)中存在且不需要再使用的檔案資料進(jìn)行銷毀。

首先需要進(jìn)行銷毀鑒定,銷毀鑒定即對鑒定為銷毀的檔案進(jìn)行銷毀登記的工作,被銷毀的檔案在編目管理界面中的相應(yīng)編目表的記錄信息其檔案實體狀態(tài)將自動變?yōu)椤凹轰N毀”。本處銷毀,針對電子檔案利用庫。

3.4.4 檔案檢索

提供多條件關(guān)鍵字方式的查詢。同時,針對大數(shù)據(jù)量級的內(nèi)容(全文)查詢,查詢系統(tǒng)建立在全文搜索系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的全文搜索。

3.4.5 流程管理

對電子檔案的預(yù)約、借閱和銷毀等進(jìn)行流程設(shè)置。

3.6 后臺管理

后臺管理功能是檔案資源釆集系統(tǒng)、檔案資源管理系統(tǒng)、檔案資源利用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)交換平臺的支撐,是上述四套系統(tǒng)的重要組成部分,主要完成功能包括用戶自定義管理功能(檔案標(biāo)準(zhǔn)制訂)、用戶管理與權(quán)限分配、流程管理、日志管理、數(shù)據(jù)安全管理、系統(tǒng)參數(shù)管理等。

3.6.1系統(tǒng)配置平臺

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置包括系統(tǒng)色調(diào)的選擇、參數(shù)設(shè)置、FTP 文件上傳參數(shù)設(shè)置、檔案預(yù)約自動提醒設(shè)置、檔案鑒定自動提醒設(shè)置等。

該功能是用戶根據(jù)本單位檔案管理的實際需要,做出靈活定義的功能配置。主要包括∶檔案類別定義、表結(jié)構(gòu)定義、接口定義、

> 檔案類別定義:用于定義各種檔案類別,如"文書檔案"、"科技檔案等";

> 表結(jié)構(gòu)定義:用于定義每個檔案類別中所包含的數(shù)據(jù)字段信息;

> 報表定義:用于定義各種檔案類別所需要的各種報表;

> 檔號格式定義:用于定義各種檔案類別的檔號組成字段;

> 下屬關(guān)聯(lián)表定義:用于定義各種檔案數(shù)據(jù)表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;

> 簡單查詢界面定義:用于定義各種檔案類別的簡單檢索數(shù)據(jù)項;

> 高級查詢界面定義:用于定義各種檔案類別的高級檢索數(shù)據(jù)項;

3.6.2系統(tǒng)管理平臺

用戶權(quán)限管理

檔案管理工作中,為滿足檔案工作的保密性及安全性需要,不同用戶按不同身份進(jìn)入系統(tǒng),而且不同的用戶可有不同的使用權(quán)限。通過本模塊可以實現(xiàn)對用戶及用戶組的增、刪、改,設(shè)定登錄密碼以及控制不同模塊及數(shù)據(jù)的使用權(quán)限。

用戶組是指具有相同權(quán)限的一組用戶,系統(tǒng)預(yù)設(shè)了三個用戶組∶系統(tǒng)管理員組、查詢用戶組(可查原文)和查詢用戶組(不可查原文),每個用戶組可包括多個用戶。

單位管理

本模塊用于對使用該系統(tǒng)的單位進(jìn)行管理,包括管理單位的辛稱、全宗號等 信息。經(jīng)過授權(quán)的單位即可利用分配的帳號登陸系統(tǒng),并進(jìn)行本單位檔案的管理 操作。檔案館管理員擁有對所有全宗單位的最高管理權(quán)限。

字典管理

字典管理包括輔助字典、主題詞庫及分類號的字典管理。輔助字典可以提高錄入的速度,減輕錄入人員的工作量。當(dāng)某一輸入項目的輸入漢字相對比較固定時,系統(tǒng)將其在輔助字典中對其加以定義,如密級項中設(shè)置了絕密、機(jī)密、秘密、公開、內(nèi)部、國內(nèi)等。而通過主題詞庫及分類號庫可以實現(xiàn)主題詞及檔案對應(yīng)目錄號的標(biāo)引。

備份恢復(fù)

系統(tǒng)支持對檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)功能,備份恢復(fù)均支持XML、XILS及DBF格式數(shù)據(jù)文件。

> 備份∶能夠進(jìn)行表備份或完全備份(備份系統(tǒng)中著錄的數(shù)據(jù))。對于表備份,用戶還可以指定備份數(shù)據(jù)的條件。

> 數(shù)據(jù)恢復(fù)∶數(shù)據(jù)恢復(fù)備份文件時,可以選擇"替代原表"、"數(shù)據(jù)追加(覆蓋)"、"數(shù)據(jù)追加(不覆蓋)"三種方式。

3.6.3報表自定義平臺

可以根據(jù)需求,從數(shù)據(jù)庫中選取字段,進(jìn)行自定義報表。

3.6.4電子文件檢測工具

電子文件檢測工具,定義檢測條件,使用根據(jù)定義的檢測條件,對電子文件的真實性、完整性、可用性、安全性進(jìn)行檢測。

3.6.5格式轉(zhuǎn)換工具

支持將常用文檔格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換,方便電子文件的保存,包含但不限于將文本、圖像、Doc、Xls、PPT 等多種格式轉(zhuǎn)換成PDF格式,也提供工具,可以對視頻等格式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換。

3.6.6文檔瀏覽工具

多格式文件瀏覽,通過瀏覽器可以支持多種圖形圖像、Office文檔、PDF等電子文件的瀏覽和顯示,同進(jìn)可以實現(xiàn)電子文件的下載、打印等控制。

3.6.7日志管理

記錄所有用戶對系統(tǒng)進(jìn)行的任何操作。本模塊用于檢索所有系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的任何操作信息,為用戶操作系統(tǒng)提供證據(jù)信息。

 更多的軟件詳情請致電400-090-2005 解讀顧問:趙慶錦


 

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可擴(kuò)展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運(yùn)工模式。 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費(fèi)。 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
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行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息

中國移動ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級證書:AAA級

中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)

每天前100名客戶免實施費(fèi),立即預(yù)約!

運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴(kuò)展,價格低廉,實施快捷,風(fēng)險可控

  • 綜合數(shù)據(jù)管理
    全面解決方案

  • 協(xié)同有序工作
    高效敏捷運(yùn)營

  • 開源節(jié)流增利
    力求客戶滿意

  • 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺
    個性量身定制

  • 團(tuán)隊聚能平臺
  • 經(jīng)營數(shù)據(jù)平臺
  • 永續(xù)發(fā)展平臺


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。

【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

  • 規(guī)范化市場管理,有效把握市場費(fèi)用、執(zhí)行過程、市場結(jié)果、市場商機(jī)
  • 統(tǒng)一客戶/經(jīng)銷管理,提高核心數(shù)據(jù)透明性和準(zhǔn)確性,同時提高客戶服務(wù)執(zhí)行
  • 銷售過程透明化,全面掌握銷售過程,由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理
  • 內(nèi)部協(xié)同機(jī)制,內(nèi)部溝通、任務(wù)分配、部門協(xié)調(diào),進(jìn)度執(zhí)行
  • 完善交付、售后服務(wù)管理體系
  • 售后服務(wù)過程管理、提高客戶滿意度
  • 人員績效,KPI管理體系
  • 業(yè)務(wù)流程化、管理目標(biāo)化

自定義對象

業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程
免費(fèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理,提供個性化解決方案

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程


售前階段


實施啟動


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計


配置開發(fā)


測試培訓(xùn)


上線運(yùn)行


客戶維系

  • 24小時電話

    電話實時響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。
    客戶服務(wù)中心由專人值守,在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
  • 遠(yuǎn)程協(xié)助

    如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
  • 現(xiàn)場支持

    對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)
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