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智慧媒資服務(wù)平臺(tái)-運(yùn)籌軟件

3.智慧媒資功能

智慧媒資服務(wù)平臺(tái)作為全媒體融合生產(chǎn)的基礎(chǔ)資源支撐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全媒體資源的編目、管理、檢索和再利用的內(nèi)容支撐。采用開(kāi)放性設(shè)計(jì),支持與各種上層業(yè)務(wù)應(yīng)用或工具的高效對(duì)接,支持統(tǒng)一用戶認(rèn)證。完整可分級(jí)的權(quán)限控制、日志記錄和報(bào)表功能,能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用管理、全文索引和智能檢索、工作流引擎和流程調(diào)度管理,以及各種配置管理功能。

◆智能媒資應(yīng)具備文字內(nèi)容識(shí)別、新聞結(jié)構(gòu)化識(shí)別、新聞分類識(shí)別、實(shí)體標(biāo)簽提取、內(nèi)容摘要提取、鏡頭標(biāo)簽提取能力

3.1流程要求

3.1.1入庫(kù)編目

要求利用人工智能技術(shù)使生產(chǎn)流程在工藝上升級(jí),以適合新的體系結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。新工藝下,人工只需要對(duì)多模態(tài)的AI機(jī)器數(shù)據(jù)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏、修正與審核,對(duì)資源文件的安全保存上,可以向?qū)ο蟠鎯?chǔ)、藍(lán)光、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)流磁帶保存。

3.1.2提取資源內(nèi)容特征

AI智能識(shí)別后,要求進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、整合、歸檔等大數(shù)據(jù)分析,同時(shí)根據(jù)人工的校正結(jié)果再次修正,最終得到智能編目數(shù)據(jù)。

3.1.3出庫(kù)審核

多模態(tài)AI智能識(shí)別后,資源的出庫(kù)審核流程,也發(fā)生了變化,利用AI能力輔助人工進(jìn)行敏感智能審核。

3.2智能處理軟件或系統(tǒng)功能要求

媒體智能中臺(tái)應(yīng)具備媒體語(yǔ)音識(shí)別、拍攝鏡頭識(shí)別、視音頻內(nèi)容分類識(shí)別、視音頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、富媒體內(nèi)容關(guān)鍵詞識(shí)別等能力;

◆供應(yīng)商應(yīng)具備多種場(chǎng)景化智能應(yīng)用的研發(fā)能力(與廣電業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)的場(chǎng)景智能),以滿足采購(gòu)人的個(gè)性化定制需求;

3.2.1要求同時(shí)支持 4K和高標(biāo)清文件的轉(zhuǎn)碼,支持主流的視音頻編碼格式和封裝格式,并可以通過(guò)更新軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)新格式的支持。

3.2.2要求支持4K/H.265 HDR編碼,包括支持BT.2020色域空間、支持HDR10亮度轉(zhuǎn)換曲線、支持HDR元數(shù)據(jù)透?jìng)骰蛘咧匦露x等功能。

3.2.3TS文件轉(zhuǎn)碼,要求支持多路音頻封裝,比如要同時(shí)可以封裝5.1聲道AC3音頻流和立體聲MP2音頻流,以便終端可以選擇最佳的音頻流解析、播放。

3.2.4按照目錄進(jìn)行轉(zhuǎn)碼,要求具有自動(dòng)檢索功能,即自動(dòng)監(jiān)測(cè)文件夾內(nèi)是否放入新的文件, 當(dāng)發(fā)現(xiàn)新文件,自動(dòng)按照預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)碼策略自動(dòng)轉(zhuǎn)碼。

◆系統(tǒng)應(yīng)支持分片轉(zhuǎn)碼功能,以提高轉(zhuǎn)碼效率,即多臺(tái)轉(zhuǎn)碼并發(fā)處理同一個(gè)任務(wù);

3.2.5要求支持一次轉(zhuǎn)多碼,可同時(shí)輸出4K Utlra 超高清、HD藍(lán)光原版、超清、高清、標(biāo)清、流暢等格式。

3.2.6要求支持技審功能 :技審項(xiàng)包括黑場(chǎng)檢測(cè)、彩條檢測(cè)、彩幀檢測(cè)、靜幀檢測(cè)、花屏檢測(cè)、靜音檢測(cè)、響度檢測(cè)等,任務(wù)完成后,可查看到與所設(shè)置參數(shù)技審的預(yù)期效果一致。

3.2.7要求支持抽幀功能 :抽幀參數(shù)包括關(guān)鍵幀的分辨率、圖片格式、抽幀時(shí)間間隔(如每 3 秒抽 1 幀),任務(wù)完成后,在抽幀輸出路徑可查看到按所設(shè)置參數(shù)抽取的關(guān)鍵幀圖片。

3.2.8要求支持透?jìng)鬓D(zhuǎn)碼,也稱為快速轉(zhuǎn)碼,保持視音頻格式不變進(jìn)行文件格式的轉(zhuǎn)換,單個(gè)能力節(jié)點(diǎn)即可實(shí)現(xiàn)20倍速以上的處理效率;

3.2.9要求支持音視頻文件語(yǔ)音識(shí)別,可以把音頻中的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,轉(zhuǎn)換的文字可用來(lái)全文檢索,語(yǔ)音識(shí)別支持本地引擎識(shí)。

3.2.10要求支持GPU視頻轉(zhuǎn)碼加速,支持基于NVIDIA GPU、Intel GPU的視頻加速,支持H.264H.265/HEVC的硬件編解碼功能。

3.2.11要求支持完整的文件校驗(yàn)機(jī)制,需同時(shí)支持文件MD5校驗(yàn)、文件大小校驗(yàn)。

3.2.12平臺(tái)要求提供通用的REST API接口,通過(guò)智慧中臺(tái)與融合生產(chǎn)平臺(tái)等系統(tǒng)無(wú)縫連接,也可方便快捷的與第三方系統(tǒng)對(duì)接,快速提供視音頻轉(zhuǎn)碼與處理服務(wù)。

3.2.13系統(tǒng)要求采用穩(wěn)定、成熟的先進(jìn)技術(shù)和高質(zhì)量的設(shè)備,整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)具備完善的應(yīng)急方案,可通過(guò)集群架構(gòu)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的冗余,并能自行進(jìn)行切換和故障顯示。

◆3.2.14系統(tǒng)要求能支持臺(tái)內(nèi)正常4K業(yè)務(wù)流程,編碼格式:H.264,H.265,AVCHD,HEVC,MPEG HD422,XAVC-I,XAVC-L,XAVC-S,XAVC-HS,封裝格式MP4,MOV,MXF,MTS。

3.3資源入庫(kù)要求

智慧媒資服務(wù)平臺(tái),要求提供多種互聯(lián)網(wǎng)化內(nèi)容上載方式,包括Web在線直接上傳、輕量客戶端上傳以及系統(tǒng)接口對(duì)接入庫(kù)等方式。

要求支持通過(guò)臺(tái)內(nèi)現(xiàn)有融合資源平臺(tái)的輕量級(jí)客戶端直接上傳資源,然后遷移入庫(kù)到媒資系統(tǒng);要求支持大文件回傳與下載,支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。

3.3.Web資源上傳

要求支持在B/S頁(yè)面中新建資源并上傳文件,文件上傳時(shí)支持兩種方式,頁(yè)面直接上傳或調(diào)用本地客戶端上傳。對(duì)于圖片、文檔等小文件,可直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行HTTP上傳,由Web服務(wù)器進(jìn)行資源文件的處理;上傳大文件(如大于300MB),可調(diào)用本地客戶端程序進(jìn)行文件的傳輸,要求提供產(chǎn)品截圖證明。

1)要求支持通過(guò)瀏覽器直接上傳入庫(kù);

2)要求支持多條文件批量上傳;

3)要求支持為上傳文件進(jìn)行自定義相關(guān)信息填寫,方便后續(xù)查找利用;

3.3.2客戶端上傳/下載

平臺(tái)要求提供上傳/下載客戶端工具,在服務(wù)端的傳輸服務(wù)配合下實(shí)現(xiàn)資源文件的上傳/下載功能。支持遠(yuǎn)程傳輸和斷點(diǎn)續(xù)傳,支持傳輸任務(wù)管理。用戶可直接在客戶端上手動(dòng)創(chuàng)建上傳任務(wù),也可通過(guò)其他應(yīng)用(如Web頁(yè)面等)調(diào)用客戶端工具添加上傳/下載任務(wù),要求提供產(chǎn)品截圖證明。

1) 要求支持大文件回傳與下載,支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳;

2) 要求支持視音頻、圖片、文檔等各類文件的上傳,上傳完成前可以取消操作,可以查看完成任務(wù)列表;

3) 要求支持將文件上傳到資源庫(kù)指定位置,支持按業(yè)務(wù)需求選定資源入庫(kù)業(yè)務(wù)流程;

4) 要求支持UDP/TCP/Http等多種傳輸協(xié)議,可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況靈活選擇,快速創(chuàng)建安全的傳輸通道;

5) 支持入庫(kù)資源文件的白名單校驗(yàn),不符合要求的非標(biāo)準(zhǔn)文件限制入庫(kù);

6) 支持局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及跨域網(wǎng)絡(luò)條件下進(jìn)行媒體文件傳輸;

7) 要求支持通過(guò)客戶端上傳不同類型資源(視頻/音頻/圖片/文檔),要求支持不同類型文件單條/批量上傳;

3.3.3目錄掃描入庫(kù)

智慧媒資系統(tǒng)要求支持通過(guò)自動(dòng)掃描存儲(chǔ)目錄的方式導(dǎo)入資源。在設(shè)定了掃描規(guī)則及后續(xù)處理流程后,外系統(tǒng)只需要將待入庫(kù)的資源文件拷貝至指定路徑,目錄掃描軟件會(huì)定期自動(dòng)掃描該文件夾并導(dǎo)入符合條件的資源,無(wú)需人工介入。該需求主要針對(duì)松耦合資源交換且業(yè)務(wù)量不太大的場(chǎng)景,要求提供產(chǎn)品截圖證明。

如果部分業(yè)務(wù)具備條件,也可以采用外系統(tǒng)提供XML描述文件+媒體文件,目錄掃描軟件通過(guò)解析XML描述文件來(lái)獲取資源的元數(shù)據(jù)信息,便于資源信息的有效繼承,減輕后續(xù)的工作量。

3.3.4接口入庫(kù)

接口方式入庫(kù)通?;谙到y(tǒng)間的資源交換流程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián),由外系統(tǒng)調(diào)用互聯(lián)服務(wù)接口發(fā)起入庫(kù)流程,利用遷移服務(wù)將文件“推”到指定存儲(chǔ)區(qū),或者從外系統(tǒng)的存儲(chǔ)區(qū)“拉”文件入庫(kù)。

3.4篩選整理要求

3.4.1對(duì)待入庫(kù)的素材進(jìn)行篩選甄別,將不需要的或重復(fù)的素材剔除。

3.4.2實(shí)現(xiàn)對(duì)入庫(kù)資料內(nèi)容進(jìn)行基礎(chǔ)的處理,包括原始碼流歸檔,提供資料選取、整理、入庫(kù)功能。

3.4.3入庫(kù)資料內(nèi)容進(jìn)行基礎(chǔ)的處理,包括原始碼流歸檔,提供入庫(kù)選取、整理、入庫(kù)功能;

3.4.4要求做到支持手動(dòng)觸發(fā)進(jìn)行技審,檢測(cè)出問(wèn)題片段后對(duì)任務(wù)進(jìn)行剪切合并,去除問(wèn)題片段的功能,也支持對(duì)后臺(tái)自動(dòng)技審結(jié)果進(jìn)行圖形化查看,并支持將檢測(cè)視音頻內(nèi)容輸出到監(jiān)視器進(jìn)行監(jiān)看;

3.4.5要求可以手動(dòng)選擇檢測(cè)參數(shù),支持本地人工觸發(fā)技審操作;

3.4.6要求能夠?qū)笈_(tái)自動(dòng)技審結(jié)果進(jìn)行人工復(fù)檢與查看。

3.5管理要求

要求根據(jù)業(yè)務(wù)將系統(tǒng)內(nèi)的使用人員自由組合成業(yè)務(wù)部門,實(shí)現(xiàn)“人”和“資源”的高度統(tǒng)一,在群組內(nèi)不僅可以對(duì)“人”的角色、權(quán)限進(jìn)行自由配置;還可以對(duì)“資源”設(shè)置生命周期。

要求資源可以按照“時(shí)政/非時(shí)政”、“個(gè)人/非個(gè)人”、“空鏡/非空鏡”進(jìn)行區(qū)分,具備上傳人員、上傳部門、上傳時(shí)間、上傳途徑(BS、CS、互聯(lián)接口、目錄掃描)、標(biāo)價(jià)(虛擬幣)、素材評(píng)價(jià)(如點(diǎn)贊數(shù))等屬性。

要求提供素材的上傳量、下載量統(tǒng)計(jì)及虛擬幣結(jié)算統(tǒng)計(jì)。

要求支持素材的保密設(shè)置,包括保密時(shí)長(zhǎng)和可訪問(wèn)人員、角色、部門。

要求做到可按個(gè)人、工作組、公共緯度進(jìn)行資源的分域管理,滿足生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)資源隔離的需求,也能在節(jié)目完成后開(kāi)放共享。

要求每個(gè)群組針對(duì)使用人員有一套獨(dú)立的操作授權(quán),可以根據(jù)群組內(nèi)業(yè)務(wù)需要針對(duì)群組成員制定個(gè)性化的角色。

要求支持對(duì)每個(gè)域管理部門進(jìn)行存儲(chǔ)配置管理。

資源管理應(yīng)用主要承載資源的日常管理和維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,在實(shí)現(xiàn)對(duì)資源(含資源文件)進(jìn)行基礎(chǔ)的增刪改維護(hù)的基礎(chǔ)上,還可以進(jìn)行目錄式管理、關(guān)聯(lián)關(guān)系維護(hù)、訪問(wèn)控制權(quán)限分配。同時(shí)面向不同的業(yè)務(wù)要求,同樣可在該應(yīng)用內(nèi)直接發(fā)起其他業(yè)務(wù)流程等,最終,提供便捷、全面而維護(hù)簡(jiǎn)單的管理和維護(hù)功能:

用戶可按業(yè)務(wù)需要對(duì)不同的資源域進(jìn)行不同的生命周期管理、存儲(chǔ)配額管理、甚至按不同業(yè)務(wù)域的資源格式要求進(jìn)行入庫(kù)統(tǒng)一預(yù)處理。群組可以完全實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的自主管理及對(duì)業(yè)務(wù)的自治。頻道、欄目、部門都屬于典型的群組。

3.6編目要求

智慧媒資的編目功能,本質(zhì)上是對(duì)非結(jié)構(gòu)化的視音頻文件,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的信息描述,從而進(jìn)一步闡述視音頻文件所包括的內(nèi)容本質(zhì)。而且只有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),才能被檢索查找與利用。

要求實(shí)現(xiàn)對(duì)資源元數(shù)據(jù)的人工、機(jī)器著錄。利用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),可以對(duì)資源內(nèi)容提取標(biāo)簽,人工編目可對(duì)機(jī)器編目的數(shù)據(jù)進(jìn)行修訂。

要求利用人工智能技術(shù),可以一次輸入得到多重輸出,實(shí)現(xiàn)視頻、音頻、圖片、文本等的快速信息處理,如快速實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的識(shí)別、人臉的識(shí)別、OCR的識(shí)別、場(chǎng)景的切分、標(biāo)簽、內(nèi)容摘要、分類的快速提取等,提高對(duì)內(nèi)容本身的著錄描述效率,人工對(duì)AI結(jié)果進(jìn)行審核與校對(duì)。

3.6.1  智能標(biāo)簽

標(biāo)簽是在融合媒體、人工智能與大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下、構(gòu)建適用于海量多媒體資源的智能分類與描述體系、是描述資源內(nèi)容特征的最重要手段。

在智能媒資元數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)中,內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞、主題、分類、標(biāo)簽等都是非常重要且不可或缺的組成部分。而標(biāo)簽的具有極為重要的業(yè)務(wù)價(jià)值。利用標(biāo)簽元數(shù)據(jù),可方便用戶進(jìn)行興趣點(diǎn)檢索、用戶直接按照人物檢索,方便用戶直接快速定位感興趣的鏡頭、素材、節(jié)目等內(nèi)容。同時(shí)標(biāo)簽實(shí)為描述視頻畫面內(nèi)容本身的信息,可依據(jù)這些信息,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容相似性的大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像的構(gòu)建等,最終直接實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)資源推薦與投放。

可利用人工智能技術(shù)提取內(nèi)容資源標(biāo)簽,完善智能識(shí)別標(biāo)簽體系。含有標(biāo)簽清洗功能,通過(guò)多模態(tài)分析獲取的AI標(biāo)簽,必須經(jīng)過(guò)合并、歸納、排序、過(guò)濾、加權(quán)等處理,并針對(duì)不同分類的資源,匹配該類別資源的內(nèi)容興趣點(diǎn),最后輸出合業(yè)務(wù)的各類標(biāo)簽。

要求對(duì)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)場(chǎng)幀、關(guān)鍵幀的抽取,將時(shí)序上連續(xù)的視頻畫面轉(zhuǎn)化為不連續(xù)的空間圖片,經(jīng)過(guò)對(duì)多模態(tài)的場(chǎng)景識(shí)別、物體識(shí)別、動(dòng)作識(shí)別、景別識(shí)別等,形成各種機(jī)器標(biāo)簽,同時(shí)也對(duì)這些圖片進(jìn)行向量特征值的計(jì)算提取,形成圖片向量特征值。這些機(jī)器標(biāo)簽,將和基于文本NLP分析的標(biāo)簽一起經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的整合與清洗,最終形成智能編目標(biāo)簽;而圖片特征向量值,將為圖片內(nèi)容相似性對(duì)比提供基礎(chǔ)支持,實(shí)現(xiàn)用戶基于相似內(nèi)容圖片的搜索。

標(biāo)簽體系需要具體以下特點(diǎn):

1)  信息傳遞性:能夠表達(dá)對(duì)資源對(duì)象的描述

2)  可分類型:具有不同類型、維度的標(biāo)簽區(qū)分

3)  開(kāi)放性:所有用戶對(duì)資源的標(biāo)簽可見(jiàn)

4)  輕量化:適合機(jī)器識(shí)別處理與學(xué)習(xí)

5)  參與性:用戶可以主動(dòng)對(duì)資源進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記

6)  交互性:用戶可以對(duì)表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)擊操作

7)  實(shí)用性:實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的內(nèi)容檢索與推薦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)

8)  應(yīng)具備層級(jí)結(jié)構(gòu)標(biāo)簽分類的能力;

9)  應(yīng)具備對(duì)廣播電視新聞中關(guān)鍵詞和摘要的提取能力;

10) 應(yīng)具備對(duì)新聞事件中活動(dòng)名稱的提取能力;

標(biāo)簽是機(jī)器編目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一個(gè)構(gòu)成要素。

因?yàn)橐韵聝煞矫娴脑颍?/font>AI分析得到的數(shù)據(jù)需要借助“業(yè)務(wù)標(biāo)簽”體系才能更好地發(fā)揮業(yè)務(wù)價(jià)值。

1)  在垂直業(yè)務(wù)場(chǎng)景中使用的標(biāo)簽,會(huì)具有很強(qiáng)的垂直業(yè)務(wù)特點(diǎn)(因此我們稱之為“業(yè)務(wù)標(biāo)簽”)。但是,通用AI引擎輸出的數(shù)據(jù)通常不具備垂直業(yè)務(wù)特1點(diǎn)。所以,我們要么把AI引擎針對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行訓(xùn)練、讓它在分析結(jié)果中給出業(yè)務(wù)標(biāo)簽,要么把通用AI引擎輸出的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)標(biāo)簽。

2)  對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行AI處理得到的分析結(jié)果,其數(shù)據(jù)量是極其龐大的,必須進(jìn)行濃縮加工才能被用戶更有效地使用。而濃縮加工的方法之一,是把這些數(shù)據(jù)向業(yè)務(wù)標(biāo)簽進(jìn)行匹配和轉(zhuǎn)化。

在智能媒資系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)標(biāo)簽分為兩類,一是內(nèi)容分類標(biāo)簽,二是內(nèi)容實(shí)體標(biāo)簽。前者用于對(duì)資源的內(nèi)容主題進(jìn)行歸類概括,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容上的覆蓋性;后者用于精準(zhǔn)描述資源中的某方面(或某一點(diǎn))的內(nèi)容特征。一個(gè)內(nèi)容資源通常只被分配一個(gè)分類標(biāo)簽(除非同時(shí)存在多種分類體系),但同時(shí)會(huì)被分配很多個(gè)實(shí)體標(biāo)簽(每個(gè)實(shí)體標(biāo)簽只代表某方面的一個(gè)內(nèi)容特征)。同時(shí)依據(jù)不同的內(nèi)容業(yè)務(wù)分類屬性,不同類型的標(biāo)簽,具有不同的業(yè)務(wù)屬性權(quán)重,以此更加貼合實(shí)際視頻內(nèi)容本身的描述、以及貼合業(yè)務(wù)所需的特點(diǎn)。

◆成交供應(yīng)商在項(xiàng)目實(shí)施完成后,需安排專人到臺(tái)協(xié)助建立標(biāo)簽體系。

3.6.2  人工編目

智能機(jī)器編目,并不能完全代替人工編目,人工編目仍然可以對(duì)機(jī)器結(jié)果進(jìn)行修改與編輯。

人工編目要求采用B/S架構(gòu),升級(jí)維護(hù)方便、使用靈活。只要能訪問(wèn)服務(wù),隨時(shí)隨地打開(kāi)瀏覽器即可展開(kāi)工作,對(duì)工作站的要求大大降低。

針對(duì)不同資源提供不同編目字段和編目界面,可滿足不同的資源特性著錄需求,個(gè)性化的編目界面更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。要求支持廣電4層編目標(biāo)準(zhǔn)(節(jié)目、片段、場(chǎng)景、鏡頭),支持批量編目;支持抽取視頻關(guān)鍵幀、抽取或添加肖像、添加附件等。

1) 支持流水線式專業(yè)編目生產(chǎn)或快捷直接編目。

2) 可對(duì)單條資源進(jìn)行編目,也可以批量對(duì)多資源進(jìn)行編目。

3) 支持靈活處理任務(wù),可分配到人或業(yè)務(wù)角色,也可由編目員自主領(lǐng)用。

4) 支持對(duì)視音頻資源進(jìn)行四層廣電標(biāo)準(zhǔn)編目標(biāo)引。

5) 支持通過(guò)編目維護(hù)資源相關(guān)性。

6) 支持根據(jù)業(yè)務(wù)需要自定義編目類、編目屬性、分類、編目界面等。

7) 支持文本內(nèi)容輸入、受控詞及分類點(diǎn)選、時(shí)間使用控件選擇等多種交互方式。

8) 支持自定義業(yè)務(wù)流程,支持不少于兩級(jí)的審核控制,并及時(shí)給與反饋。

9) 預(yù)制廣播電視音像資料編目規(guī)范編目屬性。

10)要求支持人工審核或修改智能識(shí)別出的語(yǔ)音、標(biāo)簽信息;

11)要求支持按節(jié)目層、片段層、場(chǎng)景層和鏡頭層進(jìn)行劃分,且編目?jī)?nèi)容支持自動(dòng)填充。

12)要求支持依據(jù)不同節(jié)目類型(諸如新聞、體育等)選用適合的分層處理模板

13)人工編目時(shí)框選畫面未知人臉直接添加人臉名稱,標(biāo)記人臉標(biāo)記

3.6.3 多模態(tài)服務(wù)

    要求支持靈活組合異構(gòu)廠商的不同AI能力組件,實(shí)現(xiàn)多模態(tài)的內(nèi)容理解。可以融合人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、OCR識(shí)別、NLP處理、視頻標(biāo)簽、鏡頭切分、音效、圖片內(nèi)容、圖片顏色、代表肖像等多個(gè)維度,對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行全面內(nèi)容理解,輸出非結(jié)構(gòu)化的元數(shù)據(jù)類型。從而對(duì)人工編目進(jìn)行極大的補(bǔ)充,可以大幅度提高編目效率,降低編目成本。

3.6.4  新聞?wù)崛?/span>

新聞?wù)δ芑谏疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)從較長(zhǎng)的新聞文本中,自動(dòng)抽取關(guān)鍵信息,形成簡(jiǎn)明的摘要結(jié)果,實(shí)現(xiàn)快速理解文本主要內(nèi)容,提供百萬(wàn)級(jí)新聞文本數(shù)據(jù)訓(xùn)練,分析,建模,適用政治、體育、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)新聞?lì)I(lǐng)域;

3.6.5 命名實(shí)體識(shí)別引擎

命名實(shí)體識(shí)別,又稱作“專名識(shí)別”,是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容標(biāo)簽的主要技術(shù)手段,要求可識(shí)別出的實(shí)體類型包含但不限于:人名、地名、時(shí)間,職務(wù),組織機(jī)構(gòu)名。

3.6.6鏡頭語(yǔ)言制作

從攝影機(jī)所拍攝出來(lái)的畫面,能看出拍攝者的意圖,從拍攝的主題及畫面的變化,感受拍攝者透過(guò)鏡頭所要表達(dá)的內(nèi)容,要求基于視頻深度學(xué)習(xí)技術(shù),對(duì)新聞視頻內(nèi)容進(jìn)行智能分析,得到鏡頭運(yùn)動(dòng)(上/下/左/右移動(dòng)、放大縮小、穩(wěn)定)、拍攝角度(俯視,仰視或者平視)、景別(遠(yuǎn)景/中景/近景/特寫)、畫面屬性(如多視窗場(chǎng)景、圖文場(chǎng)景、演播室場(chǎng)景)、空鏡頭檢測(cè)等鏡頭語(yǔ)言結(jié)果。

3.7檢索與推薦要求

3.7.1以圖搜資源

智慧媒資要求提供以圖搜的新穎手段,包括:

以照片搜人物

以圖搜資源,要求支持本地上傳圖片、拖拽圖片到檢索入口的方式。

搜索命中結(jié)果,帶有命中的時(shí)碼信息,用戶可以直接快速定位到對(duì)應(yīng)的位置查看,便于用戶確認(rèn)結(jié)果是否滿足期望要求。

3.7.2標(biāo)簽檢索

在檢索查找方面,智慧媒資要求提供諸多新穎的檢索方式和手段,更加貼近互聯(lián)網(wǎng)化的檢索體驗(yàn),更加方便快捷的資源定位方式,更加精準(zhǔn)的標(biāo)簽精確匹配查找。

標(biāo)簽檢索要求提供多維度的方式,輸入式和點(diǎn)擊式。

3.7.3推薦檢索

智慧媒資要求提供用戶主動(dòng)推薦的檢索方式,包括兩方面,相似性推薦和相關(guān)性推薦:相似性推薦,提供產(chǎn)品截圖證明。

內(nèi)容相似性推薦:指當(dāng)用戶輸入的檢索詞、點(diǎn)擊的標(biāo)簽,或者當(dāng)用戶瀏覽某個(gè)資源的時(shí)候,根據(jù)用戶所輸入的內(nèi)容,或?yàn)g覽資源的元數(shù)據(jù)信息,通過(guò)大數(shù)據(jù)推薦引擎,分析與其相似的文本內(nèi)容和相似度,得到內(nèi)容相似性的資源列表,主動(dòng)呈現(xiàn)給前端檢索用戶,使得用戶直接在頁(yè)面上可以直觀獲得系列的相似資源。

相關(guān)性推薦,提供產(chǎn)品截圖證明。

智慧媒資要求引入知識(shí)圖譜的相關(guān)計(jì)算能力,并且在傳統(tǒng)基于文件的媒體資源對(duì)象基礎(chǔ)上擴(kuò)展了新的業(yè)務(wù)對(duì)象:人物、事件。通過(guò)知識(shí)圖譜的發(fā)散性關(guān)系拓展,提供人物的相關(guān)性推薦、事件的相關(guān)性推薦。

3.7.4人物/事件管理

在智慧媒資中,要求建立適配的業(yè)務(wù)標(biāo)簽體系,貼近垂直業(yè)務(wù),跟隨業(yè)務(wù)的當(dāng)前變化。智慧媒資要求提供人物/事件的專題庫(kù)管理,人工可以對(duì)人物庫(kù)、事件庫(kù)進(jìn)行維護(hù)管理,提供產(chǎn)品截圖證明。

從人物、事件角度挖掘資源間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,以人物維度組織和集中展現(xiàn)資源,便于用戶集中查找和使用人物相關(guān)的資源、包括視頻、音頻、圖片、文檔等

以事件維度組織和集中展現(xiàn)資源,方便用戶從時(shí)間軸維度梳理事件脈絡(luò),進(jìn)而便于查找使用事件相關(guān)的視頻、音頻、圖片、文檔、版面等。

3.7.5目錄化管理與查找

智慧媒資要求提供目錄化的管理與查找方式,并且在目錄管理的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源的精細(xì)化訪問(wèn)控制,如新建、編輯、刪除、瀏覽、下載、共享、移動(dòng)等操作,滿足用戶要求。

3.7.6其他檢索手段

智慧媒資還要求提供其他豐富的檢索手段,例如同音字、拼音、同義詞、分類、關(guān)鍵詞、文本內(nèi)容等全文檢索服務(wù)。

3.8資源調(diào)用要求

3.8.1出庫(kù)敏感審核與提醒

要求利用AI技術(shù),結(jié)合人物庫(kù),對(duì)出庫(kù)的資源進(jìn)行敏感信息審核,達(dá)到宣傳管控要求。在資源出庫(kù)時(shí),對(duì)視頻節(jié)目、新聞?wù)掌邪闹付舾腥宋镞M(jìn)行出庫(kù)審核。可以識(shí)別并顯示出人物出現(xiàn)的時(shí)碼、人物類型,可以精確到幀畫面,幀畫面上敏感人物需有框選警示功能。

在瀏覽資源并提交出庫(kù)申請(qǐng)時(shí),要求支持資源預(yù)覽界面能夠顯示“人物”的選項(xiàng)卡,能看到人物的聚類信息、人物頭像、人物出現(xiàn)的時(shí)間段(精確到幀)、是否政治人物、是否敏感人物等等,并且要有不同顏色標(biāo)識(shí),如是敏感人物的話,用戶點(diǎn)擊下載時(shí)應(yīng)有用戶彈框提醒。

3.8.2碎片化應(yīng)用

語(yǔ)音:可以劃選部分或直接全部導(dǎo)出純文字或帶時(shí)碼的txt/srt文本

關(guān)鍵幀:支持點(diǎn)擊看大圖,支持導(dǎo)出部分或全部原畫幅圖片

音頻:視音頻節(jié)目可選擇以預(yù)設(shè)格式(mp3/wmv)導(dǎo)出音頻文件

打包利用:關(guān)鍵幀、文本、文件,從片段或節(jié)目樹(shù)上發(fā)起打包下載

附件:可直接瀏覽/下載

3.8.3多渠道發(fā)布

平臺(tái)要求支持所有面向新媒體渠道的資源發(fā)布或推送業(yè)務(wù),支持發(fā)布前的資源元數(shù)據(jù)的編輯加工,支持發(fā)布申請(qǐng)的審核和任務(wù)的管理監(jiān)控。根據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)的不同,支持直接發(fā)布或者將資源推送到對(duì)方的CMS/VMS系統(tǒng)中,滿足對(duì)方進(jìn)行前臺(tái)頁(yè)面的組織和最終發(fā)布的多種業(yè)務(wù)需求形式。

3.8.4介質(zhì)下載導(dǎo)出

要求支持將資源下載/導(dǎo)出到指定路徑,也可通過(guò)非編工具輸出到存儲(chǔ)介質(zhì)中(如錄像帶、P2卡、藍(lán)光盤、硬盤等),從而滿足基于介質(zhì)進(jìn)行資源交換的需求,比如臺(tái)內(nèi)傳統(tǒng)的應(yīng)急送播、非全程文件化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的節(jié)目交換等。

3.8.5Web/客戶端下載

平臺(tái)要求支持在Web頁(yè)面上直接下載資源文件,通過(guò)瀏覽器下載保存到本地路徑,而無(wú)需復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。

平臺(tái)提供上傳/下載客戶端工具,支持遠(yuǎn)程異地傳輸和斷點(diǎn)續(xù)傳,支持傳輸任務(wù)管理,使用戶獲取資源可以不受空間、時(shí)間限制,隨時(shí)隨地訪問(wèn)使用媒資系統(tǒng)資源。

3.8.6系統(tǒng)互聯(lián)下載/引用

要求支持基于系統(tǒng)間的資源交換流程實(shí)現(xiàn)資源的調(diào)用。在流程運(yùn)行過(guò)程中可以調(diào)用對(duì)方系統(tǒng)的入庫(kù)服務(wù)接口直接入庫(kù),也可以將資源下載到指定路徑由外系統(tǒng)自行導(dǎo)入。根據(jù)不同的下載任務(wù)和下載目標(biāo),可以配置是否轉(zhuǎn)碼、下載申請(qǐng)是否需要審核、下載任務(wù)的優(yōu)先級(jí)等。

3.9歸檔與回遷要求

要求提供分級(jí)存儲(chǔ)服務(wù),能夠?qū)υ诰€、近線和離線三個(gè)存儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,根據(jù)資源的熱度和分級(jí)存儲(chǔ)策略來(lái)決定資源文件的存儲(chǔ)位置,在存儲(chǔ)成本、訪問(wèn)效率、資源安全方面取得平衡。

分級(jí)存儲(chǔ)服務(wù)要求支持視音頻文件的分段回調(diào),提高資源回遷效率;支持藍(lán)光盤庫(kù)等多種存儲(chǔ)介質(zhì),保證資源存儲(chǔ)的多樣性需求和安全性需求。

3.10系統(tǒng)互聯(lián)對(duì)接要求

3.10.1對(duì)接現(xiàn)有臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)

智慧媒資要求完成現(xiàn)有大洋主干、大洋播出、大洋融合非編網(wǎng)、新奧特總編網(wǎng)、新奧特廣告網(wǎng)、新奧特移動(dòng)非編網(wǎng)的對(duì)接,做到現(xiàn)有流程無(wú)變化,一鍵提交歸檔媒資。

3.10.2新媒體發(fā)布渠道對(duì)接

    實(shí)現(xiàn)中吳網(wǎng)CMS系統(tǒng)與媒資系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。要求實(shí)現(xiàn)中吳網(wǎng)向媒資系統(tǒng)推送素材和拉取素材,以及媒資系統(tǒng)向中吳網(wǎng)推送素材的功能,并附帶元數(shù)據(jù)信息。

3.11第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接

媒資系統(tǒng)、AI能力要求提供標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放接口,支持與第三方的專業(yè)內(nèi)容資源庫(kù)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行后臺(tái)對(duì)接。系統(tǒng)將提供標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接接口服務(wù)以及API接口標(biāo)準(zhǔn),為用戶未來(lái)與中吳網(wǎng)、融合生產(chǎn)平臺(tái)等第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接提供開(kāi)放的對(duì)接服務(wù)。

▲3.12 消息提醒要求

對(duì)媒資審核信息類通知消息提醒要求除BS頁(yè)面的通知提醒之外,還需要提供面向關(guān)聯(lián)人員的短信和微信提醒功能:

1)審核類:編目審核、下載審核等消息短信提醒;

2)返回信息類:編目審核、下載審核等通過(guò)或者打回消息提醒;

3)配合臺(tái)方部署短消息和微信提醒。

3.13 媒資門戶設(shè)計(jì)

3.13.1 提供標(biāo)準(zhǔn)的媒資門戶首頁(yè),輪播區(qū)、主題推薦區(qū)、熱門場(chǎng)景、熱門關(guān)鍵詞、熱門人物、資源概覽、任務(wù)量分布圖、熱門分類排行、最多瀏覽、最多使用、最新入庫(kù);成交供應(yīng)商需要承諾能配合臺(tái)方進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),滿足臺(tái)內(nèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求為止。

3.13.2提供統(tǒng)一檢索入口,實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)資源的檢索查詢,包括標(biāo)簽檢索、元數(shù)據(jù)檢索、全文檢索等方式檢索

3.13.3提供基于 BS 的資源入庫(kù)和出庫(kù)方式;

3.13.4提供資源的低碼瀏覽、打點(diǎn)下載,以及編目信息的呈現(xiàn);低碼瀏覽時(shí),播放器窗口必須有水印功能,可定制水??;

3.13.5提供在線編目工具,可直接選中資源進(jìn)行編目,支持以標(biāo)簽方式對(duì)資源進(jìn)行著錄,也支持基于業(yè)務(wù)流程的任務(wù)化編目及審核。針對(duì)不同資源提供不同編目字段和編目界面。支持廣電4層編目標(biāo)準(zhǔn)(節(jié)目、片段、場(chǎng)景、鏡頭);提供無(wú)限用戶數(shù)的在線編目服務(wù)授權(quán);

3.13.6提供下載數(shù)據(jù)、用戶使用、上傳資源等分類數(shù)據(jù)展示,具有簡(jiǎn)單的打分(素材評(píng)分或點(diǎn)贊),獎(jiǎng)懲功能;

3.13.7獎(jiǎng)懲功能:建議可以使用虛擬幣方式,對(duì)下載量、提交量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與測(cè)算考核;

3.13.8支持素材收藏功能;

◆3.13.9供應(yīng)商應(yīng)具備針對(duì)廣電業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提供個(gè)性化、場(chǎng)景化智能的自主研發(fā)能力,以具備為采購(gòu)方提供可持續(xù)的定制需求,包括:語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、OCR識(shí)別獨(dú)立化應(yīng)用、體育類節(jié)目集錦提?。?/font>

▲3.13.10媒資門戶在初步完成標(biāo)書中定制開(kāi)發(fā)要求后,在部署時(shí)候必須根據(jù)我臺(tái)業(yè)務(wù)需求,提供不少于二次頁(yè)面定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。成交供應(yīng)商需要承諾能配合臺(tái)方進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)(主要內(nèi)容:門戶的定制開(kāi)發(fā)、打分、獎(jiǎng)懲系統(tǒng)),滿足臺(tái)內(nèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求為止。

更多的軟件詳情請(qǐng)致電400-090-2005 解讀顧問(wèn):趙慶錦

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功能強(qiáng)弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒(méi)有,否則后期對(duì)接后患無(wú)窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過(guò)一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒(méi)有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡(jiǎn)易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。
個(gè)性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來(lái)說(shuō)就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場(chǎng)活躍。
方便實(shí)用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過(guò)度美化,犧牲統(tǒng)一,簡(jiǎn)單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 門戶、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn) 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購(gòu)買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡(jiǎn)單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 超過(guò)購(gòu)買需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
價(jià)格成本 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡(jiǎn)約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團(tuán)核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績(jī)效、薪資提成

中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長(zhǎng)城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國(guó)書法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息

中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級(jí)證書:AAA級(jí)

中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)

每天前100名客戶免實(shí)施費(fèi),立即預(yù)約!

運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控

  • 綜合數(shù)據(jù)管理
    全面解決方案

  • 協(xié)同有序工作
    高效敏捷運(yùn)營(yíng)

  • 開(kāi)源節(jié)流增利
    力求客戶滿意

  • 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
    個(gè)性量身定制

  • 團(tuán)隊(duì)聚能平臺(tái)
  • 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)平臺(tái)
  • 永續(xù)發(fā)展平臺(tái)


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時(shí)間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場(chǎng)管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁(yè)面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。

【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

  • 規(guī)范化市場(chǎng)管理,有效把握市場(chǎng)費(fèi)用、執(zhí)行過(guò)程、市場(chǎng)結(jié)果、市場(chǎng)商機(jī)
  • 統(tǒng)一客戶/經(jīng)銷管理,提高核心數(shù)據(jù)透明性和準(zhǔn)確性,同時(shí)提高客戶服務(wù)執(zhí)行
  • 銷售過(guò)程透明化,全面掌握銷售過(guò)程,由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程管理
  • 內(nèi)部協(xié)同機(jī)制,內(nèi)部溝通、任務(wù)分配、部門協(xié)調(diào),進(jìn)度執(zhí)行
  • 完善交付、售后服務(wù)管理體系
  • 售后服務(wù)過(guò)程管理、提高客戶滿意度
  • 人員績(jī)效,KPI管理體系
  • 業(yè)務(wù)流程化、管理目標(biāo)化

自定義對(duì)象

業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程
免費(fèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理,提供個(gè)性化解決方案

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程


售前階段


實(shí)施啟動(dòng)


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計(jì)


配置開(kāi)發(fā)


測(cè)試培訓(xùn)


上線運(yùn)行


客戶維系

  • 24小時(shí)電話

    電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。
    客戶服務(wù)中心由專人值守,在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
  • 遠(yuǎn)程協(xié)助

    如果用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。
  • 現(xiàn)場(chǎng)支持

    對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)
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