跨境電商營銷與運行決策-運籌軟件

1.★系統(tǒng)模擬多個國家的消費市場開展跨境電商業(yè)務(wù)。學(xué)生用戶以個人或團隊的模式創(chuàng)建跨境企業(yè)并進行經(jīng)營。系統(tǒng)模擬的企業(yè)運營包含市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、運營推廣、倉儲物流、財務(wù)分析等完整的業(yè)務(wù)流程，經(jīng)營采用博弈的方式，系統(tǒng)對用戶在各個運營環(huán)節(jié)中的決策、預(yù)算分配進行聯(lián)動，實時呈現(xiàn)不同經(jīng)營決策下的運營結(jié)果。

2.★ 系統(tǒng)模擬亞馬遜、速賣通、Wish三大在跨境電商市場具有代表性的平臺。學(xué)生通過經(jīng)營模擬店鋪來熟悉各個跨境平臺的特點和規(guī)則，掌握各個平臺的經(jīng)營技巧。

3. ★ 系統(tǒng)共有多個包含不同回合數(shù)、不同品類商品以及不同劇情的劇本，涉及到女士連衣裙、男士外套、太陽鏡、領(lǐng)帶、圍巾、襪子等品類、商品自建。每個劇本包含不同的全仿真的全球跨境電商運營環(huán)境的市場快訊劇情。每回合的劇情會根據(jù)一年12個月的不同市場行情、季節(jié)、節(jié)日等信息發(fā)生動態(tài)變化。

具體16個劇本如下：

1個4回合劇本（每個劇本不少于3個品類的商品）

6個8回合劇本（每個劇本不少于5個品類的商品）

7個12回合劇本（每個劇本不少于5個品類的商品）

1個16回合劇本（劇本不少于6個品類的商品）

1個36回合劇本（劇本不少于8個品類的商品）

4.★系統(tǒng)以回合制的方式計算運營周期，且由計算機模擬市場的各種行為，非角色扮演。系統(tǒng)提供企業(yè)經(jīng)營的計算模型，每個回合結(jié)束后系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的各項決策對其經(jīng)營的產(chǎn)品和店鋪進行排名，并模擬消費者自動購買，通過定量指標為用戶展示每個回合的各項運營報告，最終給出運營結(jié)果及評價。

5.系統(tǒng)包含管理員、教師和學(xué)生三種賬戶類型，各自擁有不同的權(quán)限。管理員賬戶可以管理沙盤活動、進行賬戶管理、查看用戶數(shù)量、用戶的活動統(tǒng)計與登錄使用情況以及劇本的選擇及導(dǎo)入等。教師用戶可創(chuàng)建模擬沙盤運營課程并進行管理，可以根據(jù)學(xué)生的運營進度調(diào)整日程表，并在課程中管理學(xué)生賬戶、給學(xué)生進行分組、查看學(xué)生成績和運營數(shù)據(jù)、發(fā)布通知信息、上傳文檔等。

6.系統(tǒng)包含任務(wù)、市場調(diào)研、采購管理、倉儲管理、店鋪運營、財務(wù)管理、運營結(jié)果、測驗、團隊管理、成績、日程表等模塊。

6.1★任務(wù)

系統(tǒng)提供任務(wù)功能，學(xué)生在完成運營任務(wù)的同時還需根據(jù)要求完成任務(wù)模塊中給出的各項任務(wù)。任務(wù)涉及到跨境電商運營中所需完成的所有工作，如采購商品、創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品等。每個任務(wù)根據(jù)完成度的不同劃分為不同的難度等級（最低1星，最高4星），并在各個不同難度的劇本中搭配不同難度等級的任務(wù)。系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生的實際運營數(shù)據(jù)給與相應(yīng)的星級，以幫助其在提升運營樂趣的同時能熟練掌握跨境運營各模塊的基礎(chǔ)操作。教師可調(diào)節(jié)任務(wù)模塊的分數(shù)占比。

6.2★市場調(diào)研

市場調(diào)研模塊包含環(huán)境數(shù)據(jù)、市場前期調(diào)研、電商平臺和倉儲物流四大模塊。

6.2.1環(huán)境數(shù)據(jù)

（1）市場：包含每回合的市場快訊、消費者數(shù)量分布曲線圖以及當前跨境電商市場具有代表性的國家。其中，市場快訊為每回合賦予了不同的市場環(huán)境及需求變化，學(xué)生可以從中把握消費熱點、市場變化等信息來布局及調(diào)整其市場決策。

（2）貨幣：包含當前外匯牌價和走勢折線圖，以及匯率計算器。在模擬運營過程中，不同回合的匯率可能會出現(xiàn)變化，需要學(xué)生能應(yīng)對匯率帶來的風(fēng)險。

（3）稅收：包含關(guān)稅和增值稅的計算公式，不同國家、不同品類、不同貨值的產(chǎn)品使用海外倉所需繳納的進口關(guān)稅和增值稅的稅率、起征點，以及企業(yè)所得稅的征收周期、計算公式和稅率。

（4）融資：包含中小企業(yè)信用貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款兩種貸款模式，并提供貸款額度計算公式、還款金額計算公式、利率表供學(xué)生查詢。通過還款計算器，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶輸入的本金和貸款期限自動算出每回合的還款金額、支付利息總額和所有應(yīng)還款金額。

6.2.2市場前期調(diào)研

包括亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺和WISH模擬平臺三個平臺的首頁展示信息和所有已發(fā)布的產(chǎn)品詳情，幫助學(xué)生做好競爭者定價分析。

6.2.3電商平臺

包含亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺和WISH模擬平臺三個平臺的特點、在各個國家的市場滲透率、產(chǎn)品傭金、店鋪訂閱費、賬期等在運營過程中所必須了解的信息。

6.2.4倉儲物流

系統(tǒng)提供多種物流方式，有DHL、E特快、E郵寶、中郵掛號小包、聯(lián)邦國際快遞、佳成國際空派以及大森林國際海派等等。學(xué)生應(yīng)根據(jù)所售產(chǎn)品的特點以及物流服務(wù)的價格和時效性來選擇合適的物流模式。具體涉及到的功能如下：

（1）包含物流計費說明及各個不同的物流公司的賬期和物流費折扣，并提供物流費計費計算工具，輸入始發(fā)地和目的地以及貨物的體積和重量，即可自動計算出不同物流公司的物流費；

（2）包含國內(nèi)倉庫不同尺寸商品的倉儲費率和清倉拋售折扣等信息；

（3）包含美國、德國、俄羅斯、巴西等不同國家的海外倉庫的倉儲費率、配送服務(wù)費率、清倉拋售折扣等信息；

（4）包含美國、德國的亞馬遜模擬平臺配送的倉儲費率、配送服務(wù)費率以及清倉拋售折扣等信息。

6.3★采購管理

（1）包含模擬阿里巴巴1688的批發(fā)網(wǎng)站，提供豐富的產(chǎn)品，不同劇本配備不同品類的產(chǎn)品。每款產(chǎn)品包括產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價格、起訂量、物流成本、包裝信息、詳情描述、產(chǎn)品品級等信息。在不同回合，根據(jù)產(chǎn)品在市場上的銷量情況，產(chǎn)品的價格與庫存會發(fā)生動態(tài)變化。

（2）包含每回合的采購清單，可查詢過往回合的采購清單也可以修改當前回合的采購計劃。

6.4★倉儲管理

包含庫存清單、清倉拋售計劃和調(diào)倉計劃三個模塊。

6.4.1庫存清單

包含每回合的倉儲清單，可查詢每個產(chǎn)品的品級、存貨均價、當期可用數(shù)量和合計數(shù)量、貨值等。

6.4.2清倉拋售計劃

包含清倉拋售功能，以便賣家處理庫存中的滯銷產(chǎn)品。

6.4.3調(diào)倉計劃

通過制定調(diào)倉計劃，賣家可將任意本地庫存中的商品調(diào)到美國、德國、巴西、俄羅斯等海外倉庫。調(diào)倉計劃可以選擇不同的物流，分別對應(yīng)不同的時效和費用。

6.5★店鋪運營

系統(tǒng)分別模擬亞馬遜、速賣通、Wish三大真實的跨境電商平臺的規(guī)則和特點。學(xué)生可在各個平臺的頁面中查看店鋪數(shù)據(jù)、發(fā)布產(chǎn)品、查詢訂單信息等，還可以利用平臺營銷工具、社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具、展示設(shè)計等模擬實際跨境電商平臺的營銷工具為店鋪和產(chǎn)品進行營銷推廣。

6.5.1我的店鋪

可以打開店鋪首頁，查看當前回合的在售商品數(shù)量、上回合與總計的訂單金額；可以查看任意回合的流量概況，包括不同地區(qū)、不同類目的的店鋪瀏覽量、店鋪訪客量。具體如下：

（1）系統(tǒng)提供各個回合各個不同國家市場的地區(qū)流量分布（餅狀圖），以及地區(qū)流量趨勢圖（折線圖），以此來分析店鋪的主要市場國以及流量來源。

（2）系統(tǒng)提供各個回合各個不同類目的流量分布圖（餅狀圖）和類目流量趨勢圖（折線圖），從中可以看到各個品類的主營產(chǎn)品帶來的流量情況，為后期優(yōu)化產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品定位做數(shù)據(jù)支撐。

6.5.2商品中心

系統(tǒng)提供產(chǎn)品上架功能，學(xué)生在上架頁面需完整撰寫產(chǎn)品標題、制定產(chǎn)品價格及折扣、選擇發(fā)貨地并填寫上架量、選擇確認發(fā)往各個目標市場國家的物流方式。其中，物流方式的選擇非常靈活，不同國家可以選擇不同的物流方式。以上所有內(nèi)容填寫的正確性和合理性均會影響該商品的訂單量。

6.5.3平臺營銷工具

系統(tǒng)為三個平臺均提供平臺營銷工具，模擬真實跨境電商平臺的站內(nèi)廣告。平臺營銷工具是針對單個商品進行推廣。在當前回合，賣家需設(shè)置單次點擊價格（提供出價分布柱狀圖供賣家參考）、預(yù)算限額，并充值，則系統(tǒng)會根據(jù)沙盤中所有賣家對同款產(chǎn)品的出價高低進行排名，從而為店鋪分配相應(yīng)的流量，并從充值金額中扣除相應(yīng)的費用。賣家可查看過往回合的所有廣告的點擊量和花費金額，從而為其調(diào)整營銷推廣策略提供依據(jù)。

6.5.4社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具

系統(tǒng)提供軟文推廣和網(wǎng)紅直播兩種社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具。針對單個商品進行推廣，需要選擇不同的目標市場。軟文推廣有4種套餐，網(wǎng)紅直播有3種套餐供賣家選擇，不同的套餐費用和效果都不同。

6.5.5展示設(shè)計

系統(tǒng)提供展示設(shè)計的功能，針對單個商品進行設(shè)計，對產(chǎn)品詳情頁起優(yōu)化作用，有3種不同的展示效果，分別對應(yīng)不同的費用。

6.5.6訂單

展示當前平臺不同回合的已銷售產(chǎn)品信息，包括每回合每個國家每個產(chǎn)品的訂單數(shù)量、銷售價格、銷售總收入、買家支付的運費等。

6.6★財務(wù)管理

包含當前回合的資金流向展示、貸款工具。

6.6.1資金

系統(tǒng)提供當前回合公司的現(xiàn)金、收入、支出的總數(shù)據(jù)，以及現(xiàn)金流（包括上回合期末、當前收入、當前支出等）、當前收入（包括實收資本、貸款、應(yīng)收賬款回款等）、當前支出（包括店鋪訂閱費、采購商品的費用、采購商品的運費、關(guān)稅、企業(yè)所得稅、貸款利息等）這3項的具體數(shù)據(jù)。并以上回合期末和當前的現(xiàn)金流對比圖（柱狀圖）、當前收入結(jié)構(gòu)和分布圖（圓環(huán)圖）、當前支出結(jié)構(gòu)和分布圖（圓環(huán)圖）更為形象地展示公司的財務(wù)情況。

6.6.2貸款

系統(tǒng)提供兩種貸款方式，中小企業(yè)信用貸款和應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款。

（1）中小企業(yè)信用貸款：貸款本金金額、還款的總期數(shù)和利率至少有3種組合供學(xué)生選擇。

（2）應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款：系統(tǒng)會根據(jù)實際應(yīng)收賬款的回款時間決定可以貸款的金額。

6.7 ★運營結(jié)果

包括財務(wù)分析、訂單分析、利潤分析和庫存分析四大數(shù)據(jù)分析模塊，共包含資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、企業(yè)所得稅納稅申報表等不少于22張數(shù)據(jù)報表。報表中的所有數(shù)據(jù)均為動態(tài)顯示的，來源于學(xué)生當前和過往回合的實際運營數(shù)據(jù)，為學(xué)生提供分析自己運營狀況的依據(jù)，從而進行分析和總結(jié)，并制定后續(xù)的運營策略。

6.7.1財務(wù)分析

至少包含資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、企業(yè)所得稅納稅申報表、店鋪應(yīng)收賬款結(jié)算計劃表、貸款還款計劃表、物流服務(wù)費用結(jié)算計劃表等7個表單。這些表單數(shù)據(jù)均為動態(tài)顯示的，來源于學(xué)生當前和過往回合的實際運營數(shù)據(jù)。具體如下：

（1）資產(chǎn)負債表：包含現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、存貨等流動資產(chǎn)數(shù)據(jù)，以及貸款、應(yīng)付賬款等流動負債，實收資本、未分配利潤等所有者權(quán)益數(shù)據(jù)，總共不少于12項動態(tài)數(shù)據(jù)。

（2）利潤表：包含營業(yè)收入、營業(yè)外收入、銷售商品的成本、銷售費用、財務(wù)費用、利潤總額、企業(yè)所得稅、凈利潤等不少于22項動態(tài)數(shù)據(jù)。

（3）現(xiàn)金流量表：包括應(yīng)收賬款回款、清倉拋售的收入、銷售商品的運費、倉儲費、增值稅、關(guān)稅、企業(yè)所得稅實收資本、貸款本金、貸款利息、現(xiàn)金余額等不少于23項動態(tài)數(shù)據(jù)。

（4）企業(yè)所得稅納稅申報表：包括營業(yè)收入、營業(yè)支出、營業(yè)利潤、稅率、實際應(yīng)繳納所得稅額、實際已繳納所得稅額、應(yīng)補退所得稅額等不少于11項動態(tài)數(shù)據(jù)。

（5）店鋪應(yīng)收賬款結(jié)算計劃表：分別列明了三個平臺各回合的回款結(jié)算金額。

（6）貸款還款計劃表：列明各個還款回合的當期本金、當期利息、管理費、當期應(yīng)還款總額、剩余應(yīng)還款總額、還款狀態(tài)等動態(tài)數(shù)據(jù)。

（7）物流服務(wù)費用結(jié)算計劃表：列明各個運費結(jié)算回合的運費合計、折扣合計和實際支付運費合計三項動態(tài)數(shù)據(jù)。

6.7.2 訂單分析

至少包含訂單總收入、地區(qū)訂單收入、店鋪訂單收入、商品訂單收入、商品訂單量排名、商品流量和訂單、商品流量來源、店鋪廣告業(yè)績共8項分析報告。每項報告中的數(shù)據(jù)均為動態(tài)顯示的，來源于學(xué)生當前和過往回合的實際運營數(shù)據(jù)。具體如下：

（1）訂單總收入：列明每個回合的訂單數(shù)量、銷售商品的收入、買家支付的運費、訂單總額這四項具體數(shù)據(jù)以及根據(jù)各回合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的折線圖。

（2）地區(qū)訂單收入：列明每回合各個目標消費市場（至少包括美國、俄羅斯、巴西、德國）的訂單數(shù)量、銷售商品的收入、買家支付的運費以及訂單總額這四項具體數(shù)據(jù)以及根據(jù)各回合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的折線圖。

（3）店鋪訂單收入：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的訂單數(shù)量、銷售商品的收入、買家支付的運費、訂單總額的實際數(shù)值，并提供每個數(shù)據(jù)的折線圖。

（4）商品訂單收入：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的每個商品的訂單數(shù)量、銷售商品的收入、買家支付的運費和訂單總額等數(shù)據(jù)，并提供每個數(shù)據(jù)的折線圖。

（5）商品訂單量排名：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的每個商品的訂單數(shù)量以及排名，并提供各回合訂單數(shù)量和排名的趨勢圖。

（6）商品流量和訂單：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的每個商品的曝光量、瀏覽量、訂單量、轉(zhuǎn)化率和訂單總額的數(shù)據(jù)，并提供每個數(shù)據(jù)的折線圖。

（7）商品流量來源：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的每個商品來自站內(nèi)、平臺營銷工具、社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具、店內(nèi)及合計流量的數(shù)據(jù)，并提供瀏覽量趨勢圖（折線圖）和流量來源分布圖（圓環(huán)圖）。

（8）店鋪廣告業(yè)績：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的曝光量、點擊量、點擊率、廣告帶來的訂單數(shù)量、轉(zhuǎn)化率、廣告帶來的訂單總額、廣告費、廣告支出回報率的數(shù)據(jù)，并提供廣告帶來的訂單數(shù)量趨勢圖（折線圖）、廣告帶來的訂單總額趨勢圖（折線圖）、廣告費趨勢圖（折線圖）、廣告支出回報率趨勢圖（折線圖）。

6.7.3 利潤分析

系統(tǒng)提供營業(yè)收入、地區(qū)銷售利潤、店鋪銷售利潤、商品銷售利潤的相關(guān)分析數(shù)據(jù)。

（1）營業(yè)收入：列明公司各回合的銷售商品的收入、買家支付的運費、清倉拋售的收入和合計收入的具體數(shù)據(jù)以及根據(jù)各回合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的趨勢圖（折線圖）。

（2）地區(qū)銷售利潤：列明每個國家消費市場每回合的收入、成本、毛利、毛利率的具體數(shù)據(jù)以及根據(jù)各回合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的趨勢圖（折線圖）。

（3）店鋪銷售利潤：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合的收入、成本、毛利、毛利率的具體數(shù)據(jù)以及根據(jù)各回合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的趨勢圖（折線圖）。

（4）商品銷售利潤：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺每個商品各回合的銷售數(shù)量、收入、成本、毛利、毛利率的具體數(shù)據(jù)以及根據(jù)各回合數(shù)據(jù)產(chǎn)生的趨勢圖（折線圖）。

6.7.4 庫存分析

包括庫存清單、發(fā)貨信息、庫存動銷率的相關(guān)分析數(shù)據(jù)。

（1）庫存清單：列明各回合的所有庫存商品的均價、合計數(shù)量、當期可用數(shù)量、貨值，并詳細列出每個商品在不同的倉庫（國內(nèi)倉、美國海外倉、德國海外倉、巴西海外倉、俄羅斯海外倉、美國亞馬遜模擬平臺海外倉、德國亞馬遜模擬平臺海外倉）的庫存狀況，具體包括采購待入庫、調(diào)倉待入庫、上期剩余、當期入庫、調(diào)倉出庫、清倉拋售、當前可用數(shù)量的動態(tài)數(shù)據(jù)。

（2）發(fā)貨信息：列明亞馬遜模擬平臺、速賣通模擬平臺、WISH模擬平臺三個平臺各回合每個商品的訂單數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量、待發(fā)貨數(shù)量、未履行數(shù)量、期末庫存數(shù)量等動態(tài)數(shù)據(jù)。

（3）庫存動銷率：列明各回合的所有庫存商品的發(fā)貨訂單數(shù)量、期末庫存數(shù)量和動銷率的動態(tài)數(shù)據(jù)。

6.8 ★ 測驗

系統(tǒng)根據(jù)每個劇情的難易度配套不同難度的測驗題。學(xué)生在每回合需對本回合的測驗題進行作答，在進入下一回合后可以看到系統(tǒng)的批改反饋以及每題的答案解析。每回合的題目不同，包含單選題、多選題、填空題3種題型，題目內(nèi)容涵蓋跨境電商運營各環(huán)節(jié)的理論知識以及沙盤中的運營技巧，以幫助學(xué)生加深對跨境電商知識的理解以及獲取運營中涉及到的各項基本信息和技巧，從而幫助學(xué)生更好的在沙盤中的各個平臺做好店鋪運營。測驗題的答案并非固定不變的，會根據(jù)學(xué)生各平臺的運營數(shù)據(jù)而發(fā)生動態(tài)變化。教師可調(diào)節(jié)測驗?zāi)K的分數(shù)占比。

6.9團隊管理

教師可以將學(xué)生賬號導(dǎo)入自己的沙盤課程，并為其分配團隊。學(xué)生也可以進行組建新的團隊，或加入其他團隊。

6.10★成績

系統(tǒng)自動評分，成績版塊包括個人成績及團隊成績，以及相關(guān)的排名與公司運營狀況反饋。教師可設(shè)置評分標準，包括設(shè)置測驗分數(shù)、任務(wù)分數(shù)、公司運營分數(shù)各自在總分中所占的百分比，設(shè)置投資回報率分數(shù)和排名的相關(guān)數(shù)值等。

6.11★日程表

列明每個回合期初計算與期末計算的相關(guān)款項數(shù)據(jù)，以便學(xué)而生能把控資金結(jié)算時間并做出相應(yīng)的運營決策。

7.★系統(tǒng)提供中英文切換功能，可一鍵切換到全英文界面，既可以支持中英文雙語教學(xué)，也可以為英語言用戶提供順暢的英文語言使用環(huán)境。

8.系統(tǒng)提供回退功能，教師可將沙盤回退到之前的任何一個過往回合，回退后將清空此回合之后所有回合的數(shù)據(jù)。

9.教師可將沙盤課程設(shè)置為隱藏狀態(tài)以限制學(xué)生訪問。

 更多的軟件詳情請致電400-090-2005 解讀顧問：趙慶錦