智慧社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理-運(yùn)籌軟件

1.項目背景

社區(qū)是城市的基本單元，是居民生活的最小載體。社區(qū)作為政府各類管理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)底板，涵蓋人、車、房、物、事等各類數(shù)據(jù)資源。

在社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面，目前區(qū)下轄的街道尚未建設(shè)專門的信息化系統(tǒng)，社區(qū)涉及的各類數(shù)據(jù)以紙質(zhì)或者word、excel等電子格式在不同部門進(jìn)行分別存儲和管理，數(shù)據(jù)的真實性、完整性、鮮活性、安全性無法保證，數(shù)據(jù)不能有效共享和應(yīng)用。因此亟需建設(shè)經(jīng)開區(qū)統(tǒng)一的智慧社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，為加強(qiáng)社區(qū)智慧治理提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.建設(shè)目標(biāo)

按照“經(jīng)開區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)，各社區(qū)共享使用”的原則，建設(shè)“數(shù)據(jù)匯聚、資源共享、決策支撐”的智慧社區(qū)“數(shù)據(jù)大腦”，實現(xiàn)社區(qū)基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一采集、動態(tài)更新、全面匯總、共享查詢、科學(xué)分析、智慧應(yīng)用和直觀展現(xiàn)，全面理清社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)家底，為精細(xì)化的社區(qū)治理和精準(zhǔn)化的社區(qū)服務(wù)賦能。

根據(jù)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀以及社區(qū)工作開展實際需求，建設(shè)智慧社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PC端、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)微信小程序（居民端）和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)微信小程序（政府端）。

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PC端

需面向政府管理部門，提供基礎(chǔ)信息管理、便民服務(wù)管理、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理等功能。

基礎(chǔ)信息管理：需提供人、房、車、物等社區(qū)基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一管理。支持多渠道、多種方式的信息采集和更新。

便民服務(wù)管理：需提供養(yǎng)老、教育、醫(yī)療、文體等便民服務(wù)資源，以及疫情防控專項信息的統(tǒng)一管理；實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求發(fā)布、認(rèn)領(lǐng)、實施、反饋的全過程管理；同時提供新聞資訊、通知公告、社區(qū)活動等動態(tài)信息的統(tǒng)一發(fā)布。

統(tǒng)計分析：需梳理關(guān)鍵指標(biāo)，提供房屋、人員、車輛、寵物、服務(wù)、活動、防疫等信息的統(tǒng)計分析。

系統(tǒng)管理：需確定數(shù)據(jù)使用審核機(jī)制，提供系統(tǒng)用戶和權(quán)限的統(tǒng)一管理，支持不同用戶的訪問權(quán)限設(shè)置。

（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)微信小程序（居民端）

需面向轄區(qū)居民，提供服務(wù)專區(qū)、社區(qū)動態(tài)、個人中心等功能。

服務(wù)專區(qū)：需設(shè)置服務(wù)專區(qū)，提供所屬轄區(qū)養(yǎng)老、教育、醫(yī)療、文體等服務(wù)資源的查詢，為居民日常生活提供便利。支持自助下單，居民可在線提交養(yǎng)老服務(wù)需求。在疫情防控常態(tài)化階段，為居民提供疫情防控各項信息的填報入口。

社區(qū)動態(tài)：為居民提供新聞資訊、通知公告、社區(qū)活動等動態(tài)信息的查看，需支持活動線上報名。

個人中心：需為社區(qū)居民提供名下房屋、關(guān)聯(lián)成員、關(guān)聯(lián)車輛、以及認(rèn)養(yǎng)寵物等基礎(chǔ)信息填報的統(tǒng)一入口，以便居民更好享受社區(qū)服務(wù)。支持對提交的養(yǎng)老服務(wù)需求的進(jìn)度查詢和活動報名情況的查看。

（3）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)微信小程序（政府端）

需面向政府管理部門，提供信息更新、共享查詢、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)活動、疫情防控、專題分析等功能。

信息更新：需支持人、房、車、物等基礎(chǔ)信息的動態(tài)更新。

共享查詢：需提供多維度查詢條件，實現(xiàn)房屋、人員、車輛、寵物等基礎(chǔ)信息的查詢。

養(yǎng)老服務(wù)：需提供養(yǎng)老服務(wù)需求發(fā)布、認(rèn)領(lǐng)、實施、反饋全過程管理。支持超時響應(yīng)預(yù)警。

社區(qū)活動：需提供已發(fā)布活動信息的查詢，支持隨時查看活動報名情況。

疫情防控：需提供居民填報的疫情防控專項信息的統(tǒng)一管理，支持詳情查看。

專題分析：與PC端相對應(yīng)，需提供房屋、人員、車輛、寵物、服務(wù)、活動、防疫等專項的統(tǒng)計分析。

（4）數(shù)據(jù)融合清洗

包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)處理。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)數(shù)據(jù)管理要求，需提供數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)對接等的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

數(shù)據(jù)處理：需對各渠道采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗、清洗、轉(zhuǎn)換和入庫，確保多來源、多時相數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。

（5）公共資源庫

需建設(shè)人、房、車、物等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及服務(wù)資源、社區(qū)動態(tài)、疫情防控等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的公共資源庫。

更多的更多的軟件詳情請致電400-090-2005 解讀顧問：趙慶錦

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“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式，思想指導(dǎo)軟件，軟件服務(wù)管理，力求“道”與“器”的完美結(jié)合。
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數(shù)據(jù)庫底層加密網(wǎng)銀數(shù)字證書加密鎖加密硬件鎖定
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產(chǎn)、供、銷
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運(yùn)籌軟件所有功能模塊可集成使用，亦可分體使用。防止多套系統(tǒng)，重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，高效一體。
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持續(xù)性完善系統(tǒng)
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采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運(yùn)籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
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個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
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簡約通用版

高端定制版

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程

售前階段

實施啟動

需求梳理

藍(lán)圖設(shè)計

配置開發(fā)

測試培訓(xùn)

上線運(yùn)行

客戶維系

24小時電話
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客戶服務(wù)中心由專人值守，在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
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