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醫(yī)院呼叫中心-運籌軟件


1.呼叫求助版塊
1.1呼叫對講:患者可在床旁、衛(wèi)生間發(fā)起一鍵呼叫;床頭可支持增援呼叫,護士可在病區(qū)任意位置響應并對講。病房內(nèi)可與護士站對講,有線分機終端對講不依賴于IP協(xié)議等通用網(wǎng)絡協(xié)議。(即在無網(wǎng)絡環(huán)境支持下亦可確?;緦χv)。
1.2分機關(guān)聯(lián)設定:支持自助設號,分機可以關(guān)聯(lián)房間號,分機呼叫時顯示房間號。
1.3廣播宣教。護士可通過呼叫對講系統(tǒng),實現(xiàn)一對一、一對多的廣播宣教。廣播內(nèi)容可預存于系統(tǒng)內(nèi),也可隨時增加,并可按時或按需進行播放。
1.4系統(tǒng)支持通過床頭分機操作,進行護士定位操作,同步發(fā)布于走廊顯示屏。并結(jié)合護士位置,實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移等功能,防止呼叫遺漏。
1.5屏幕亮度和通話音量可分時段自由設置,適應嘈雜環(huán)境和安靜環(huán)境。
2.信息發(fā)布版塊
2.1可連接HIS系統(tǒng),自動提取信息,借助護士智慧屏、床頭分機與走廊顯示屏等終端進行發(fā)布,信息顯示內(nèi)容可根據(jù)臨床需要進行修改或自定義替換。
2.2床頭:借助床頭分機可準確顯示患者基本信息、風險評估結(jié)果以及護理等級、飲食等內(nèi)容,護理字段支持自定義字體顏色與背景顏色進行顯著顯示,也可使用圖形進行展示,床頭分機背光燈支持自動或手動開關(guān)。
2.3走廊:借助顯示屏,呼叫時準確顯示呼叫床位信息,可循環(huán)顯示未處理信息;支持顯示護士位置信息、時間、保持安靜等文字,亦可顯示時間和其他信息。
2.4護士站:可借助醫(yī)護主機或護士智慧看板,展示電子病人一覽表以及更多豐富內(nèi)容,并支持護理標簽動態(tài)顯示,備忘提醒,多模塊交互、定制修改。
3. 數(shù)據(jù)同步及顯示更新功能
3.1醫(yī)院HIS數(shù)據(jù)、病區(qū)呼叫數(shù)據(jù)可按醫(yī)院相關(guān)科室規(guī)定和要求的頻率進行自動同步。
3.2護士智慧看板、床頭分機和走廊顯示屏的顯示信息,按醫(yī)院相關(guān)科室要求進行自動更新。
3.3可支持對敏感信息進行必要的屏蔽或隱私處理。
3.4支持呼叫信息與第三方系統(tǒng)的對接,實現(xiàn)在PDA等第三方設備應用。
4.數(shù)據(jù)管理版塊
4.1軟件平臺包含對講系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng),實現(xiàn)對全院病區(qū)醫(yī)用對講系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中存儲。
4.2支持護理管理的多個管理模塊,包含數(shù)據(jù)接口對接模塊、信息公共發(fā)布模塊、信息管理模塊、統(tǒng)計分析模塊、呼叫中心監(jiān)控模塊等。
4.3維護升級過程須遵守機房管理規(guī)定和醫(yī)院數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定。
5.網(wǎng)絡運維管理
5.1護理相關(guān)數(shù)據(jù)通過醫(yī)療網(wǎng)有線傳輸,自組專網(wǎng)。接入醫(yī)療網(wǎng)的終端須接受統(tǒng)一管理。
5.2床頭、門口、衛(wèi)生間等分機終端,不得帶有任何USB或其他通用數(shù)據(jù)或電源接口,提升安全侵入門檻,確保使用安全。
5.3故障自檢:系統(tǒng)具有總線短路報警,電流電壓檢測,巡檢故障分機,系統(tǒng)工作日志, 異常分析記錄等多種故障檢測方法。
更多的軟件詳情請致電400-090-2005  解讀顧問:趙慶錦

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PK項目 評價標準 運籌軟件 其他品牌
品牌認知 成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導軟件,軟件系統(tǒng)服務企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務企業(yè)為本,不投機取巧,不炒作熱點。 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學管控體系。 成立時間短,風投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進,精細化管理,經(jīng)驗豐富,見多識廣,專家顧問型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強,浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
個性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運籌軟件服務30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務,我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面。總體來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠只會在低端市場活躍。
方便實用 符合人體工程學、管理工程學,工作習慣,編輯習慣、閱覽習慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風格統(tǒng)一,適應設計潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。 門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預警、定時或觸發(fā)任務均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風險 無論簡單需求,復雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優(yōu)化。 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓,系統(tǒng)可拆分、可組合;預算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應用集成。
售后服務 專業(yè)考評工程師服務,支持遠程協(xié)助、上門服務、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應。 項目組管理服務,用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 超過購買需求,不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應用: 合作終端客戶包括CRM、政務OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F)應用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機關(guān)(治國安邦核心單位)應用: 公文流轉(zhuǎn)、財務管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應用:會員檔案、預備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運智能教育培訓管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運營(中國鐵路總公司)應用:培訓課程、題庫、學習練習、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息

中國移動ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運營商(通信業(yè)No.1)應用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應用
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ISO9001-2015質(zhì)量體系認證
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PC/APP頁面配置


表單字段定義


持續(xù)服務


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運籌軟件業(yè)務執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達各項任務指標。

【管理層】業(yè)務流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導,輔助下屬完成各項任務。

【執(zhí)行層】強有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

自定義對象

業(yè)務對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程
免費進行業(yè)務梳理,提供個性化解決方案

運籌軟件標準項目實施管理流程


售前階段


實施啟動


需求梳理


藍圖設計


配置開發(fā)


測試培訓


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