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業(yè)務部OA軟件需求以及解決方案-運籌軟件

一、總表月度銀聯(lián)數(shù)據(jù)導入和平時數(shù)據(jù)跟蹤的導入和導出。

二、要求有總表和數(shù)據(jù)導出功能，根據(jù)需求能導出各種表格、對實現(xiàn)對數(shù)據(jù)實現(xiàn)各類分析。

三、總公司領導和考核人員、地市負責人/主管、內(nèi)勤、員工可以分別設置不同的權限查看、導出數(shù)據(jù)。例如：每個地市普通員工只能查看到自己發(fā)展或維護的數(shù)據(jù)。

四、銀行報表需求

能夠方便的查詢專業(yè)化各個銀行的存量信息，包括明細表格以及商戶數(shù)，終端數(shù)，新裝機數(shù)量，有效率等統(tǒng)計信息。

五、查找入口

業(yè)務部應該能對所有的專業(yè)化終端擁有查詢信息和修改涉及信息、添加批注、發(fā)起部門間聯(lián)動調查審批等批量管理功能。

六、裝機，撤機，更換，增加等流程要在完成后保留記錄，方便數(shù)據(jù)備查和統(tǒng)計。

七、新上項目商戶信息管理

能對對接現(xiàn)有商戶管理打折平臺，開展活動時能對商戶增加新的信息如交易流水等并方便統(tǒng)計數(shù)據(jù)，業(yè)務員可以通過手機APP上傳相關圖片文字資料等。

八、能根據(jù)現(xiàn)有商戶信息自定義設置考核項目并計算出各地市以及業(yè)務人員的收入和扣款。

九、能夠根據(jù)商戶的流水信息自動篩選出未達到有效標準的商戶，通過手機APP推送給維護人，并能導出匯總信息。

十、后續(xù)實現(xiàn)公司考核表制作的需求。

1.收入率考核表：例如,普通商戶實際收入的百分之多少計提，達不到應達收入率按一個百分點多少元扣除，員工為公司創(chuàng)造收入達到一定金額的，則不考核月創(chuàng)收入，（可理解為不考核發(fā)展任務）。

2.月創(chuàng)收入按季度考核

考核：自調整收入率考核政策之月起，將取消發(fā)展獎勵，以收入率考核員工獎勵，根據(jù)維護臺數(shù)階梯區(qū)分，例如：維護100臺，應達收入率80%，則每月收入應達到480元，實際達到384元則不做扣款。如低于應達收入率80%的，實際達到70%，月收入336元則扣除按應達收入率與實際收入率比例之差相應扣除48元。以此類推。

獎勵部分：季度創(chuàng)收優(yōu)秀的可被評為季度優(yōu)秀員工并給予獎勵；年度獎勵根據(jù)綜合考評，參考季度評優(yōu)，根據(jù)公司制度進行一次獎勵。

3.存量商戶撤機考核。要求系統(tǒng)能夠導出每個月撤機表中累計有效月數(shù)不足10個月的，并進行各種撤機扣款考核。

4.低效商戶(含零刷卡)考核

（1）無押金低效（含零刷卡）商戶考核：

低效（含零刷卡）2個月處罰：20元/臺/月

低效（含零刷卡）3個月處罰：30元/臺/月

低效（含零刷卡）4個月處罰：40元/臺/月

備注：低效商戶指月交易金額小于500元的商戶。

（2）收取押金零刷卡考核：

2.1押金不足300元的商戶考核：

零刷卡2個月處罰：10元/臺/月

零刷卡3個月處罰：15元/臺/月

零刷卡4個月處罰：20元/臺/月

2.2收取押金300元（含）以上的商戶不考核零刷卡。

（3）智能設備零刷卡考核：

零刷卡2個月處罰：30元/臺/月

零刷卡3個月處罰：50元/臺/月

零刷卡4個月處罰：80元/臺/月

對于所有收取押金的商戶，將增加折舊考核項，對低效商戶(含零刷卡)按折舊率逐月扣除商戶押金以回收機具成本。

5. 運達激活長期低效機具的獎勵政策

定期更新連續(xù)四個月毎月刷卡金額小于1000元的商戶并劃分歸類為項目類和普通類，要求各地市激活后給予計算獎勵。

6. 每月需要地市激活的數(shù)據(jù)的下發(fā)，以及后期跟蹤考核，排名扣款獎罰。

7.員工投收入和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、地市查看

8.對申請報損的終端是否符合報損條件進行審核。

9. 月初出用紙的表。根據(jù)全省每月的刷卡筆數(shù)計算所需箱數(shù)，綜合部安排給地市發(fā)紙。以及半年出協(xié)議印刷數(shù)量的統(tǒng)計：

11.優(yōu)質商戶申請機具走流程、智能POS申請機具走流程能夠從OA上走。

十一、隨著形勢改變和公司政策變化，能實現(xiàn)后續(xù)新的需求再不斷添加到OA上。

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運籌軟件的五大特色

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系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應用集成。
售后服務	專業(yè)考評工程師服務，支持遠程協(xié)助、上門服務、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應。	項目組管理服務，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強大的平臺支撐。
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簡約通用版

高端定制版

運籌軟件標準項目實施管理流程

售前階段

實施啟動

需求梳理

藍圖設計

配置開發(fā)

測試培訓

上線運行

客戶維系

24小時電話
電話實時響應服務：運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應服務，隨時接受客戶服務要求。
客戶服務中心由專人值守，在下班后轉接至手機。
遠程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題，我公司的支持工程師或專家可以通過QQ遠程桌面、視頻會議等方式指導用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設備出現(xiàn)故障，用戶的系統(tǒng)管理員、遠程協(xié)助和電話技術支持不能及時解決時，我們將以用戶實際利益為重，及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務

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