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無錫艾爾泰科壓縮機有限公司案例分享-運籌軟件

無錫艾爾泰科壓縮機有限公司成立于2010年8月，是一家集科研、設計、生產(chǎn)、維修、銷售為一體的高新技術企業(yè)。蒞臨風景旖旎的太湖之濱，憑借10多年的專業(yè)水平和成熟的備件制造經(jīng)驗，在離心空壓機領域迅速崛起。

本公司具有健全的質量管理網(wǎng)絡，擁有先進的歐洲加工設備及制造工藝，完善的檢測手段和嚴格的質量管理體系，技術力量雄厚，完整的生產(chǎn)技術管理制度，層層落實的崗位責任制，保證了產(chǎn)品質量。我廠占地面積5000多

平方米，現(xiàn)有工業(yè)廠房4200多平方米辦公大樓800平方米，設計、工藝、焊接、質量檢驗等各類技術人員共50人依靠科技求發(fā)展，不斷為用戶提供滿意的高科技產(chǎn)品，是我們始終不變的追求在充分引進吸收國外先進技術的基

礎上，已成功開發(fā)出替代韓國離心式空壓機、阿特拉斯、IHI、復盛、FS-ELLIOTT、CAMERON-COOPER等各種離心空壓機的葉輪、葉輪軸、齒輪、冷卻器產(chǎn)品，并已廣泛應用于化工、制藥、鋼鐵、造船、食品等眾多領域以

一流的產(chǎn)品質量和精湛的技術服務受到了用戶的一致好評。

本公司奉行“進取求實嚴謹團結”的方針，不斷開拓創(chuàng)新，以技術為核心，視質量為生命奉客戶為上帝，竭誠為您提供性價比最高的產(chǎn)品及無微不至的售后服務本公司熱枕歡迎海內外各界人士、朋友前來洽談合作，恭請光

臨惠顧，共圖發(fā)展，攜手共創(chuàng)輝煌的明天。

  一、客戶管理

1.客戶信息管理：查詢查閱客戶檔案，使客戶資源統(tǒng)一管理的同時，可以有效防重防撞單。

2.直接客戶管理：增加、修改、完善直接客戶的同時，可以直接查詢相關項目、訂單信息。

3.渠道客戶管理：可以針對渠道客戶、代理商等進行有效管理。

4.客戶共享庫：可以有效管理公司的潛在客戶，便于銷售團隊客戶資源的二次開發(fā)。

5.客戶統(tǒng)計分析：針對客戶性質、等級、區(qū)域、來源等，進行統(tǒng)計分析。

二、項目管理

2.1項目信息管理：通過立項評估，進行銷售策略分析，科學推動，有效縮短銷售周期，協(xié)助銷售人員快速簽單。

2.2技術支持方案：根據(jù)客戶需求撰寫的各種技術解決方案、方便日后查詢參閱。

2.3項目設計管理：根據(jù)方案進行的各種圖紙、音視頻制作等、方便日后查詢參閱。

2.4項目實施進度：項目實施進度的管理與查閱。

三、銷售管理

3.1洽談進展管理：真實再現(xiàn)面對面的洽談情況，重點細節(jié)不會遺忘，技術手段實現(xiàn)“一對一”營銷，讓客戶倍感尊崇。相關領導可從中知曉各客戶最新進展程度，統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導解決，協(xié)助新人快速成長，全力提升團隊銷售技能。

3.2報價信息管理：銷售人員面對大量客戶詢價不再混亂，不因報高流失客戶，也不因報低錯失利潤。貴在分析每次投標的成敗得失，經(jīng)驗教訓等，針對不同競爭對手采取相應策略，全員分享！前車之鑒，后事之師。

3.3合同訂單管理：除包含合同的基本概要信息外，可自動計算關聯(lián)費用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當前執(zhí)行狀態(tài)，回款計劃、欠款情況、發(fā)票情況。通過分析可得知每客戶歷史合作記錄，各銷售人員業(yè)績對比、產(chǎn)品暢銷情況，依此集中優(yōu)秀人才，做強招牌產(chǎn)品，專注開發(fā)高價值客戶群。

3.4合同訂單分析：可按部門、人員等進行合同額、數(shù)量、回款額、欠款額、開票信息等方面的分析。

3.5產(chǎn)品銷售統(tǒng)計：單位時間內產(chǎn)品銷售明細、包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價格及銷往單位等。

3.6產(chǎn)品銷售明細：產(chǎn)品銷售統(tǒng)計、包括品名、規(guī)格、數(shù)量、價格等進行銷售排名。

四、售后服務

4.1客戶反饋信息：記錄客戶反饋、投訴、咨詢情況，及相關部門人員處理結果。

4.2安裝調試管理：產(chǎn)品安裝調試任務登記、派工調度及反饋情況。

4.3故障維修管理：故障維修任務登記、派工調度及反饋情況。

五、財務管理

5.1銷售回款管理：針對銷售訂單進行回款處理，支持分批計劃回款和多訂單合并收款核銷。

5.2銷售開票管理：針對銷售訂單進行發(fā)票開具處理，支持分批次開票或合并開票，并予以統(tǒng)計。

5.3現(xiàn)金銀行流水：登記現(xiàn)金、各銀行賬戶的資金收支流動情況。

5.4應收賬款明細：所有銷售訂單應收款、預收款、賬齡分析等。

5.5收支賬戶管理：各賬戶信息及期初余額的設定。

六、庫存管理

6.1庫存明細：當前庫存產(chǎn)品、規(guī)格、價格、數(shù)量、入庫批次等明細記錄。

6.2采購入庫：采購訂單收貨入庫處理。

6.3銷售出庫：銷售訂單發(fā)貨出庫處理，支持先進先出、隨機、個別指定法出貨進行成本核算及利潤核算。

七、協(xié)同辦公

7.1日程計劃總結：系統(tǒng)自動生成每日客戶拜訪跟進計劃，加強業(yè)務人員的工作主動性。每天工作流水自動生成日志，省卻大量匯報時間。通過客戶信息、洽談進展等數(shù)據(jù)的無縫關聯(lián)，保證日志內容的原始型、真實性、可靠性。總結成敗每一天，進步專業(yè)每一日。

7.2周報計劃總結：每周工作完成報告及下周工作計劃，領導可予以批復指導。

7.3月報計劃總結：每月工作完成報告及下月工作計劃及各種量化考核指標的下達，領導可予以批復指導。

7.4工作申請匯報：個人的出差、用款、請假及其他工作報告的申請，默認上報其直屬領導，也可自定義審批流程。

7.5申請匯報批復：部門領導或高層管理者針對上報的申請予以批復指示，或各流轉部門簽署意見。

7.5公告通知：日常事務及各種規(guī)章制度下發(fā)給不同部門、人員，系統(tǒng)不斷提示其閱讀直至閱覽完成。

7.6共享文檔：各種圖文資料分享、可針對不同部門、人員設定共享。

7.7車輛信息管理：車輛購置信息、保養(yǎng)信息、投保信息、年檢信息等。

7.8出車信息管理：各部門人員的車輛使用情況，行駛里程、油耗登記等。

7.9車輛信息統(tǒng)計：各部門人員的車輛使用情況，行駛里程、油耗等統(tǒng)計分析。

運籌軟件一直以來專業(yè)從事各行業(yè)軟件的工程銷售實施，深知工程完成后的售后服務對建設方的重要性，所以我公司一直以來將售后服務作為工程的延續(xù)，從項目建立開始就針對該項目設立了專門售后技術服務組，制定了成熟的服務流程，提供專業(yè)的技術售后服務，并已形成完整的服務體系和流程，確保工程質量。

PK項目	評價標準	運籌軟件	其他品牌
品牌認知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導軟件，軟件系統(tǒng)服務企業(yè)管理；堅持技術創(chuàng)新、服務企業(yè)為本，不投機取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學管控體系。	成立時間短，風投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進，精細化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領作用強，浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運籌軟件服務30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面。總體來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學、管理工程學，工作習慣，編輯習慣、閱覽習慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風格統(tǒng)一，適應設計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務函數(shù)、回寫、校驗、權限、消息、預警、定時或觸發(fā)任務均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務關聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構所限沒法實現(xiàn)。
周期風險	無論簡單需求，復雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內完成配置、培訓，系統(tǒng)可拆分、可組合；預算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應用集成。
售后服務	專業(yè)考評工程師服務，支持遠程協(xié)助、上門服務、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應。	項目組管理服務，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內，免費提供服務。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質區(qū)別，產(chǎn)權性質類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質水準比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念：質優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權。